Шефът на DER Touristik предвижда "фундаментални промени" в туризма

Избор на места за почивка, до които сможе да се стигне самостоятелно

Една от ключовите тенденции е, че туристите все повече резервират дестинации, до които могат да се придвижат със собствените си автомобили, посочи Хартман. По отношение на германския пазар това означава по-силно търсене на почивки в Германия, в съседни страни (особено в Австрия и Швейцария) или в дестинации, които са в обхвата на шофирането като Северна Италия и Хърватия.

Все по-късни резервации

В същото време резервациите ще продължат да се правят много по-късно или в кратки срокове, като потребителите ще искат по-голяма гъвкавост в предлаганите туристически пакети и по-лесни възможности за анулирането им, прогнозира Хартман. „Клиентите научиха, че понякога не е лесно да си върнеш парите за отменено пътуване“, призна той. Това означава, че „гъвкавите тарифи“, предлагани в момента от туроператорите, може да са не само временно решение, предположи той.

Туристическите фирми се нуждаят от авансови плащания

Освен това, ако клиентите продължат да резервират в кратки срокове и изберат опции, които им позволяват да анулират само две седмици преди заминаването, това ще окаже влияние върху паричните потоци и плащанията в туристическата индустрия, посочи шефът на DER Touristik.

Туроператорите се нуждаят от авансово частично плащане на цената на пакета и след това пълно заплащане от клиента преди заминаването му, за да могат те от своя страна да направят авансови плащания към хотели и авиокомпании, подчерта той. "Хотелиерите използват това, за да обновяват обектите за настаняване, а авиокомпаниите имат (финансова) основа за туристическите си полети, обясни той. Но поради тенденцията за краткосрочно резервиране "отдавна функциониращата платежна верига е прекъсната", подчерта Хартман.

Държавната помощ нарушава конкуренцията

В резултат на това всяка компания сега трябва да разчита на собствените си финанси. „Има обаче компании, които разполага с достатъчно авоари и такива, които нямат много налични пари“, подчерта той. Групата DER Touristik, която сега генерира загуби, се финансира от печелившата си компания майка Rewe Group (където Хартман е член на борда) и не е кандидатствала за държавна помощ.

Но конкурентите й като TUI и FTI са получили мащабна финансова подкрепа от държавата на национално или регионално ниво. Хартман заяви, че конкуренцията е нарушена, ако компаниите след това използват такава финансова подкрепа за авансовите си плащания. Главният изпълнителен директор на Rewe Лионел Суке вече разкритикува държавната помощ за TUI и FTI през ноември миналата година.

Предстоят ли масови фалити?

Понастоящем няма вълна от фалити в туристическата индустрия, главно поради финансирането от държавата помощ и други правителствени програми. Но Хартман вярва, че това ще се промени. "Ще видим още фалити на туроператори", предупреди той.

Той обаче смята, че авиокомпаниите са изложени на най-голям риск, тъй като бизнес пътуванията, които са основен източник на печалбите им, ще се възстановят много по-бавно, отколкото туристическите пътувания.

Многоканални продажби

Освен това туристическите агенции също са изложени на голям „стрес“, продължи Хартман. Самият DER Touristik наскоро обяви, че ще затвори 40 от приблизително 500 агенции, с които разполага.

От една страна, пандемията стимулира цифровизацията и онлайн продажбите на пътувания. От друга страна обаче клиентите биха имали голяма нужда от информация и гаранции за сигурност. "Следователно бъдещето е в многоканалните продажби, които съчетават и онлайн, и офлайн плащанията", каза Хартман.

Като цяло Хартман остава оптимист за възстановяване на туризма през тази година. "Надявам се, че ще имаме много силна втора половина на 2021 г.", коментира той. Шефът на DER Touristik е убеден, че след пандемията хората ще искат да се насладят още повече на всичко, което сега им липсва, включително срещи с приятели и семейството, мобилност и пътувания. Информираността за устойчивост също ще се увеличи, смята той.

Източник: ITB Daily

Още инфо:

DER Touristik вече гледа към следващата зима

Вторият по големина турски оператор в Германия започна да приема резервации за следващата зима на фона на продължаващата несигурност относно перспективата за летните ваканции тази година.

DER Touristik сега приема резервации за началната част от планираната програма за зимата 2021/22, с широк спектър от отстъпки за ранни резервации.

Сред дестинациите на дълги разстояния клиентите могат да резервират практически всички хотели, които се предлагат на Мавриций, Сейшелските острови и в Ла Реюнион, налични са и около 60% от хотелите, предлагани в Тайланд от туроператорската група чрез брандовете й Dertour, ITS, Jahn Reisen и Meiers Weltreisen.

В допълнение, DER Touristik отвори цялата си програма за САЩ и Канада, както и около половината от зимната си програма за Латинска Америка, Карибите, Австралия и Нова Зеландия.

От дестинациите на къси разстояния, могат да бъдат резервирани около 100 хотела на Канарските острови, или като пакетни почивки, включително с полети, или като резервация само за хотел.

В Германия туроператорът предлага 50 хотела за почивка през следващата зима, като почти всички от тях вече могат да се резервират и за лятото на 2022 г. Няколко ски курорта в Австрия в популярни дестинации също са отворени за резервации заедно с избрани хотели и обиколки в скандинавските страни (Норвегия, Швеция, Финландия и Исландия).