Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Германските туроператори призоваха терминът „пакетна екскурзия“ да бъде изоставен

03.11.2024 10:47

Сезон 2024 за германската туристическа индустрия се оформя успешно, но ръководителите на някои водещи компании са обезпокоени от бързото и стабилно покачване на цените на ваканциите. Цените се покачват дори по тези маршрути, които традиционно се считат за евтини. Това води до намаляване броя на потребителите на туроператорски продукти и пакетни турове. [... ]

Германският туристически бизнес поиска по-дълъг период за въвеждане на новите мерки в туризма, обявени от гръцкото правителство

27.09.2024 17:26

Новите мерки в областта на туризма, които гръцкото правителство обяви, които включват увеличение на таксата за климатична устойчивост за хотелиерите и въвеждане на нова такса за круизните пътници, предизвикаха негативна реакция от страна на Германската туристическа асоциация (DRV). [... ]

Българският туризъм не достигна нивата отпреди пандемията

24.09.2024 10:36

Българският туризъм не е достигнал нивата отпреди ковид пандемията въпреки ръста на посещения по Черноморието ни този сезон. Като основни причини от бранша посочват геополитическата обстановка, по-малкото чартърни полети към България, ремонта на Дунав мост и конкуренцията на съседни страни. [... ]

- a a a + |
 

Хотелите са под натиск да отговорят на конкуренцията на OTA за привличане на клиенти

14.02.2024 09:46

Доклад за тенденциите в хотелската индустрия на SHR Group за 2024 г. показва, че битката за директни резервации навлиза в нова фаза, тъй като онлайн туристическите агенти (OTA) увеличават усилията си да привлекат хотелските гости към своите резервационни платформи.
Хотелите са под натиск да отговорят на конкуренцията на OTA за привличане на клиенти

Докато OTA и хотелите имат взаимноизгодни отношения, Докладът за тенденциите в хотелиерската индустрия за 2024 г. показва за първи път начина, по който увеличението на маркетинговите разходи от страна на OTA води до бързо намаляване на дела на хотелите в директните резервации.

Делът на директните резервации през сайтовете на хотелите спадна от 39% на 38%1 през 2023 г., след като беше стабилен в продължение на две години при нормализацията на пътуванията след пандемията. Това е еквивалентът на приблизително 7,8 милиона глобални резервации през 2023 г.

Всъщност допълнителната инвестиция, движеща тази промяна, се усеща и по други начини. Повишеното офериране за ключови думи за търсене, включително „търсене на марка“, които идентифицират определени хотели, предизвика внезапно увеличение на цената на клик, като Google Ads се покачи с 62,5% от $0,16 на $0,26. Въздействието върху Metasearch е още по-ярко, повече от удвояване от $0,21 на $0,48 (увеличение от 128,6%).

В сферата на пътуванията метатърсачката изтегля данни от много други уебсайтове, за да произведе свои собствени резултати за потребителски заявки. Тя организира цялата информация, от която се нуждаят – независимо дали става дума за полети, настаняване, коли под наем или ваканционни пакети – на една страница с резултати. Kayak и Trivago са примери за такива метатърсачки.

Допълнителен ефект от това е, че приходите, свързани с органичното търсене, са паднали с 15,3% на годишна база, почти точно съвпадайки с увеличението, спечелено от платеното търсене - 15,5%. Това от своя страна принуждава хотелиерите да инвестират по-сериозно, за да се конкурират с OTA и да им попречат да претендират за целия трафик.

Следствие от OTA стратегиите е, че индиректните резервации също привличат гости, търсещи по-дълъг престой. Това означава, че промяната в дела на непреките резервации в нощувките в стаите е още по-значима, като се покачва от 53% на 56%1 през 2023 г.

Констатациите в доклада потвърждават факта, че пътуването на гостите, генерирането на потенциални клиенти и профилът на гостите са основните въпроси, които ще определят бъдещата форма и мащаба на ролята, която OTA играят в индустрията на гостоприемството. SHR Group предупреждава, че има опасност хотелите да станат твърде зависими от OTA за привличането на потенциални клиенти, до такава степен, че да стане финансово невъзможно да възстановят текущия си дял от резервациите и възвръщаемостта на разходите за реклама.

Както става ясно от доклада, задвижваната от изкуствения интелект персонализация на пътуването на гостите, по-голямото използване на схеми за лоялност и използването на прогнозни анализи за намаляване на процента на анулиране и ненужните отстъпки наистина предлагат на хотелиерите технологично решение за предизвикателствата, пред които са изправени. Ефективният прозорец от възможности за внедряване на тези инструменти обаче се свива.

Род Хименес, главен изпълнителен директор на SHR Group, каза: „Това е повратна точка за индустрията на хотелиерството. Хотелската технология изравнява условията за хотелиерите и способността им да се конкурират за потенциални клиенти, но тази възвръщаемост на инвестициите няма да остане същата завинаги. Надпреварата за привличане на гости в програми за лоялност и спечелване на по-голямо влияние върху това как и къде пазаруват те своите пътуваниястава много по-интензивна. Персонализирането и собствеността върху профила на госта са на първо място в дневния ред както за OTA, така и за хотелските оператори.“

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Германските туроператори призоваха терминът „пакетна екскурзия“ да бъде изоставен [03.11.2024] Германският туристически бизнес поиска по-дълъг период за въвеждане на новите мерки в туризма, обявени от гръцкото правителство [27.09.2024] Българският туризъм не достигна нивата отпреди пандемията [24.09.2024] Разходите за бизнес пътувания ще бъдат „умерени“ до 2025 г [22.09.2024] 8 милиарда ще достигнат пътуващите със самолет към 2040 г. като цифровите технологии ще играят голяма роля за постигане на този ръст [20.09.2024] БХРА: проблемите на българския туризъм стоят нерешени [16.09.2024] САЩ остават най-значимият пазар за пътувания и туризъм в света [08.09.2024] Британският туризъм изостава от своите конкуренти [21.08.2024] Tui Group отчита ръст на летните резервации на по-високи цени [14.08.2024] Турските туристи все по-често избират ваканции в чужбина заради скока на цените в родните им курорти [24.07.2024] Общоевропейска забрана за полети на къси разстояния? [16.07.2024] Туризмът продължава да расте, въпреки свръхтуризма и масовите протести срещу туристите [15.07.2024] Туристите в Европа ще похарчат 800 милиарда евро през 2024 г. [12.07.2024] Повече полети до България това лято [06.07.2024] Рекордните 76% от европейците планират да пътуват през следващите месеци [05.07.2024] Какво казват Google и Deloitte за състоянието на туризма през 2040 г. [29.06.2024] Германците са силно настроени да почиват това лято [29.06.2024] Полетният капацитет от Германия до България това лято е недостатъчен. Промяна ще има от догодина [27.06.2024] Завръщане на китайските туристи в Европа и Америка: възможности и предизвикателства [26.06.2024] Хотелиерите в България са загрижени от спадащата рентабилност на бизнеса им [20.06.2024]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Европейски експерти обсъждат проблемите със свръхтуризма в София

25.10.2024 10:56

„Свръхтуризмът засяга малък брой региони по света, като 95% от страните нямат подобен проблем“, заяви [... ]

През юли приходите от нощувки надхвърлиха предпандемичните нива

12.09.2024 17:44

С повече приходи и брой нощувки изпращаме този юли спрямо същия месец на много добрата за българския [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Български авиокомпании и концесионерът на летище София обсъдиха въздушната свързаност на страната

02.11.2024 -

Въздушната свързаност на българския туризъм, както и резултатите от тазгодишния летен сезон след влизането[... ]

Дигитална платформа позволява на туристите да оценяват престоя си в Бургас

01.11.2024 -

Община Булгас пусна в действие нова система за обратна връзка с туристите, посещаващи морския град.[... ]

"Слънчев бряг" АД отчита капитал в размер на 41,5 млн. лева и задлъжнялост от 1,5 млн. лева

01.11.2024 -

Съществен спад на пасивите си записа държавното дружество "Слънчев бряг" АД, стопанисващо инфраструктурата[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Конференция разисква наболелите проблеми на туристическия бранш

27.02.2013 -

Голям брой обекти за настаняване и туристически агенции изостават в управленско и маркетингово отношение[... ] 7

TAP и Travelport си стиснаха ръце

01.02.2012 -

Компанията Travelport, доставчик на бизнес услуги за световната туристическа индустрия и авиокомпания[... ] 2

Постоянният достъп до интернет променя поведението на туристите

23.12.2012 -

„Травълпорт“, световен доставчик на бизнес услуги в сферата на туристическата индустрия, представи[... ] 2