Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Хотелиерите у нас очакват между 10 и 15% ръст на бизнеса си през 2024 г.

29.02.2024 13:56

Това каза на форум във Варна Георги Дучев, председател на Българската асоциация на професионалистите в мениджмънта на хотели и директор на организацията „Хотелски форум“. [... ]

Tui Group критикува германското правителство за авиационната политика

26.02.2024 17:16

Главният изпълнителен директор на Tui Group Себастиан Ебел нападна германското правителство за политиката му към авиацията и поиска от регулаторите на ЕС да „вземат контрол“ върху онлайн платформите за пътуване, в реч на годишното общо събрание на европейския номер 1 в туризма през миналата седмица. [... ]

БХРА настоява за законови промени за уреждане на статута на националните курорти в България

21.02.2024 16:00

Необходими са законови промени, с които да се уреди статутът на националните курорти, заявиха от Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация (БХРА). [... ]

- a a a + |
 

Изследване на Skift: Хотелите по света ще платят на посредници 75 милиарда долара през 2023 г.

24.10.2023 10:18

Хотелиерските компании плащат милиарди годишно на онлайн туристически агенции и други дистрибутори. Според Skift, хотелите – както маркови, така и несвързани с големи хотелски брандове – ще похарчат приблизително 47 милиарда долара тази година за комисионни на онлайн туристически агенции.

Изследване на Skift: Хотелите по света ще платят на посредници 75 милиарда долара през 2023 г.

Хотелиерските компании ще похарчат допълнителни 11 милиарда долара за т. нар. банки за легла – по същество търговци на едро, като Hotelbeds и WebBeds, които обикновено разпределят стаи чрез туроператори и доставчици на туристически пакети.

Проучвания на хотелиери

За своята оценка Skift Research се основава на два от последните си пазарни доклада: Global Accommodation Sector Market Estimates 2022 и Hotel Direct Booking Outlook през 2021 г.

В доклада за директните резервации за 2021 г. анкетирахме хотелиерите, за да разберем техния типичен микс от канали за разпространение и средната им цена на канал, изразена като процент от резервациите.

От една страна, размерът на проучването не беше достатъчно голям, за да е представителен за всички хотелиери по света. От друга страна, абонатите на Skift Research ни дадоха обратна връзка, като казаха, че нашите числа съвпадат с това, което са наблюдавали.

Разходите за канали, разбира се, са различни за веригите и независимите хотели. Гигантските хотелски групи могат да се пазарят за обемни отстъпки с онлайн туристически агенции и други дистрибутори. Ние опростихме този проблем, като осреднихме типичните разходи на веригите и типичните разходи на небрандираните хотели, които нашето проучване разкри.

Така стигнахме до прогнозите си, че хотелиерите ще похарчат приблизително 47 милиарда долара тази година за онлайн туристически агенции и около 75 милиарда долара за цялата непряка дистрибуция.

Директното не е безплатно

Хотелиерите също са изправени пред разходи при директни резервации. Дигиталният маркетинг, като например чрез платени реклами в Google или ухажване на влиятелни лица в социалните медии, струва пари. Търговете за метатърсене трябва да се наддават дори за потенциални клиенти, които не се превръщат в резервации. Ако се свържете с марка, тогава някои от тези отговорности могат да бъдат разтоварени, но операторите все още трябва да плащат в корпоративния маркетингов бюджет

Дори „безплатните“ канали като органични търсения и престой за лоялни клиенти не са наистина безплатни. За да се спечелят тези органични кликвания, е необходима инвестиция в копирайтъри и програмисти, които стимулират оптимизирането на търсачките, докато хотелиерите все още трябва да плащат в програми за лоялност, ако искат да се възползват от привличането на гости, които са пристрастени към тези бонуси.

Skift Research изчислява, че хотелските компании може да похарчат близо 30 милиарда долара тази година за дейности, свързани с стимулиране на директни резервации. Това ще се увеличи, ако хотелиерите пренасочат повече от своя микс към директни резервации.

Все пак директното има своите предимства, тъй като тези оценки показват, че средната цена на директна резервация е половината от тази на непряка. Въз основа на предположенията по-горе, изместването на канала с 10 процентни пункта от посредниците към директните резервации би спестило 6,5 милиарда долара от разходите за дистрибуция на хотели в световен мащаб.

Завръщане в бъдещето

Още през 1995 г. 75% от нощувките в стаите идват от директния канал, което прави хотелиерите едни от най-добрите директни продавачи в икономиката.

Но онлайн дистрибуцията се появи и технологично подкованите, по-добре капитализирани онлайн туристически агенции взеха голям дял.

Днес типичният независим хотел получава по-голямата част от своите резервации чрез разпространение от трети страни. Този канал е по-скъп. Това също прави по-трудно установяването на взаимоотношения с гостите за персонализиране на обслужването и предлагане на по-високи цени.

„Очевидно независимите нямат брандирането, технологията, маркетинга и таланта на големите хотелски вериги“, каза Старков. „Но те могат значително да намалят своята свръхзависимост от OTAs [онлайн туристически агенции], като инвестират адекватно в CRM [софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти], технологии и маркетинг.“

 

Източник: Skift

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Хотелиерите у нас очакват между 10 и 15% ръст на бизнеса си през 2024 г. [29.02.2024] Tui Group критикува германското правителство за авиационната политика [26.02.2024] БХРА настоява за законови промени за уреждане на статута на националните курорти в България [21.02.2024] ECTAA започна програма за посланици на туристическата индустрия [19.02.2024] Хотелите са под натиск да отговорят на конкуренцията на OTA за привличане на клиенти [14.02.2024] Изкуствен интелект в хотелския маркетинг: приложение и перспективи [08.02.2024] Сливанията на европейския авиационен пазар тревожат туристическия бизнес [01.02.2024] WTTC: туристическият бизнес трябва да приеме изкуствения интелект [30.01.2024] Класация посочи най-добрите хотели в България [25.01.2024] Предлагането на полети само за възрастни е нововъзникваща тенденция [20.01.2024] Франция остава най-популярната дестинация в света за международните туристи [17.01.2024] Чуждите туристи Боровец са от Великобритания и от балканските държави [17.01.2024] Израелски-палестинският конфликт се отразява на броя на туристите от този регион в черноморските хотели [12.01.2024] Апре ски забавленията губят своята привлекателност сред британските скиори [10.01.2024] Авиокомпаниите посрещат в добра кондиция 2024 г. [02.01.2024] Повече от 1300 хотела по света стават част от схемата „Основи на устойчивостта“. [26.12.2023] Ограничаването на авансовите плащания за туроператорите ще повиши цената на пакетните услуги [14.12.2023] Качеството на хотелските услуги в България се подобрява през 2023 г. [12.12.2023] Инфлацията не спира българите да пътуват [09.12.2023] Туристически компании предлагат нови инструменти за пътуване, използващи изкуствен интелект [08.12.2023]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Tui Group критикува германското правителство за авиационната политика

26.02.2024 17:16

Главният изпълнителен директор на Tui Group Себастиан Ебел нападна германското правителство за политиката [... ]

Министерство на туризма вижда голям потенциал в нидерландския и датския пазар

22.02.2024 11:31

Над 130 хил. туристи от Нидерландия и Дания са посетили България през 2023 г. [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Олга Кефалояни: Въведеният в Гърция "климатичен данък" заменя съществуващата туристическа такса

29.02.2024 -

Таксата за преодоляване на последиците от климатичната криза в туризма, която е в сила от началото[... ]

Във Варна се провежда Черноморски форум за туризъм и хотели

29.02.2024 -

Във форума, организиран от „Хотелски форум", участват министърът на туризма Зарица Динкова и Илин Димитров,[... ]

Европейските летища са сред най-замърсяващите в света

28.02.2024 -

Ново изследване прави оценка на въздействието на пътническите полети и за първи път на въздушния товарен[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

В Пловдив "Старинният град" и "Капана" са капани за автотуристи

06.02.2023 -

Звездите на хотелите там са повече от местата за паркиране, установява автотуристът, избрал да прекара[... ] 6

На туризъм в Маракеш през януари: в Градината на Ив Сен Лоран пред портите на Сахара

02.02.2023 -

След две седмици грип с мъчителна кашлица в мъглива София, краткотрайното пътуване до непознато Мароко[... ] 2

Халал туризмът става все по-популярен

22.09.2014 -

На 22 и 23 септември в испанската провинция Андалусия се провежда и Първа международна конференция, посветена[... ] 1