Туристическата индустрия пропуска възможността за кръстосана продажба на преживявания

B2B платформата Globick публикува проучване, което показва значителна възможност за кръстосана продажба на изживявания в дестинация на пътници, които вече са резервирали хотел или полет. Резултатите показват, че над половината от всички туристи вече купуват изживявания в дестинацията, преди да пристигнат там.

Globick наскоро проведе проучване със своя партньор NTT DATA – част от глобалния доставчик на ИТ и бизнес услуги NTT Group – на статистически значима извадка от испански туристи, базирани в Мадрид и Барселона.

Проучването анализира сценарии за различни канали за закупуване на туристическо пътуване – включително закупуване на настаняване чрез уебсайт на хотел, самолетен билет чрез уебсайт на авиокомпания, самолетен билет чрез приложение на авиокомпания и хотел чрез OTA – на различни етапи от пътуването, включително по време на закупуването на хотела или полета, няколко дни преди пристигането в дестинацията и след пристигане в дестинацията.

Независимо от канала за покупка или времето за пристигане, намерението за покупка от страна на туристите на изживявания в дестинацията, когато получат предложение от този, от когото вече са закупили своя хотел или самолетен билет – остава едновременно високо.

Общо 69% от анкетираните се оказаха готови да закупят изживяване в дестинация чрез такива подкани.

Музеите биха били най-добрият избор за покупка, като само 1% от хората смятат, че е „много малко вероятно“ да закупят такива билети.

Спортните събития се оказаха най-малко популярни, като 28% от анкетираните е „много малко вероятно“ да направят такава покупка.

Общо 54% ??от респондентите казаха, че преди това са купували изживявания в дестинация чрез такива подкани.

Освен това, проучването показа, че все повече туристи мислят напред, когато става въпрос за изживявания в дестинацията, като 53% заявяват, че редовно купуват такива услуги преди пристигането си в дестинацията.

„След като всяка продажба на изживяване в дестинация дава както допълнителни приходи, така и високи маржове, при сравнително малко вложени усилия от страна на продавача, изненадващо е, че няма повече посредници и директни точки за продажба.

Трудно е да се повярва, но това проучване показва, че всеки продавач, който не прави това, буквално оставя пари на улицата – трудно ще намерите другаде толкова висок процент потребители - 69%, готови да купуват, на такъв конкурентен пазар като туристическия.

Тъй като входните билети за подобни изживявания обикновено се продават на място, туристите първоначално са купували първо полета и хотела, но сега дигиталната революция променя това и те все повече очакват и допълнителни предложения за изживявания в дестинацията.“

За Globick :

Globick е B2B платформа за предлагане на турове и изживявания, която предоставя на продавачите на туриситчески пътувания безпроблемен достъп до директно сключване на договори за туристически продукти за дестинациия по целия свят.

Портфолиото съдържа повече от 45 000 атракции, обиколки и дейности, както и спортни събития – в повече от 130 страни и непрекъснато нараства въз основа на търсенето от страна на клиентите. .

Платформата извлича продукти само от официални доставчици и агрегатори, за да осигури „безопасна покупка“ и да достави уникални изживявания на крайния клиент.