60% от хотелиерите в България са уверени, че ще успеят да запазят ключовите си служители

Отговорилите на анкетата хотелиери управляват леглова база от над 17 500 стаи, основно от категория четири звезди (48%), но също така от три (34,7%) и от пет звезди (12%). 

Типът на хотелите, чийто мениджмънт се включи в допитването, е разнообразен – градски, морски, спа и други, различно е и географското им положение – присъстват места за настаняване от цялата страна.

На въпроса „Оптимист ли сте за перспективите пред Вашия бизнес през следващите 6 месеца?“, само 29,3% отговарят положително. Делът на песимистите е 54,9%, а 15,9% отговарят, че все още не могат да преценят.

Заради несигурната бизнес среда и постоянно надвисналата опасност от нови административни забрани за извършване на стопанска дейност, много от кадрите в хотелите започват да се преориентират към други бизнеси или мислят да емигрират. 90,3% от попълнилите анкетата очакват сериозна липса на кадри в хотелите в близко бъдеще, а само 9,7% са на мнение, че няма да имат проблем с намирането на персонал.

Изненадващо обаче, над 60% от хотелиерите твърдят, че все пак ще успеят да запазят ключовите си служители. 25% не вярват, че ще се справят, а други 12% все още не могат да преценят.

За мерките на правителството и компенсациите на бизнеса 

Според собствениците и мениджърите на хотели, въпреки широко рекламираната подкрепа за бизнеса, настоящото правителство се проваля не само тук, но и в овладяването на пандемията като цяло.

Само 3,7% от респондентите определят мерките за справяне с пандемията като „адекватни и навременни“. 44% смятат, че те са прекалено рестриктивни, докато 33% са на мнение, че мерките са прекалено либерални и закъснели.

На въпроса, доколко правителствените програми, като прословутата мярка 60/40, успяват да компенсират спада в приходите, причинен от пандемията, 58,5% от респондентите са категорични, че тези мерки въобще не могат да компенсират този спад, а 39% са на мнение, че те „горе-долу го компенсират“. 

С консенсус от 79,3%, хотелският бизнес е на мнение, че правителствените мерки са „хаотични и неуспешни“ и само 20,7% от респондентите ги определят като „отчасти успешни“.

Оценката за работата на министъра на туризма през изминалите месеци също е негативна – само 14,6% от попълнилите анкетата са доволни от работата на Марияна Николова, докато 69,5% отговарят, че по-скоро не са доволни. Все пак 77% от респондентите се обединяват около позицията, че браншът има нужда от отделно министерство на туризма.

69,5% от хотелиерите очакват „вълна от фалити“ до края на годината – факт, който би трябвало да светне червената лампичка за управляващите.

Идат избори... и какво от това?

Оказва се, че въпреки предстоящите през тази седмица избори, 69,5% от хотелския бизнес не очаква някакво подобрение на ситуацията – факт, който показва занижени очаквания от работата на следващото правителство.

В допитването бе зададен и въпрос „Коя партия – кандидат в предстоящите избори, има най-смислена програма по отношение на туризма?“. Изненадващо, фаворит на хотелиерския бранш тук е „Има такъв народ“ с 41,5%, втори са Демократична България с 19,5%, следват БСП (14,6%), ГЕРБ (12,2%), „Изправи се. Мутри вън“ и ВМРО с по 4,9%, и накрая ДПС с 2,4%.

Решения има, но трябват и решителни действия

Може би най-интересният въпрос в допитването беше, кое е най-важното, което трябва да се случи в близките месеци, за да започне стабилизиране на хотелския бизнес.

Сред разнообразието от отговори категорично изпъква нуждата да се планира и реализира адекватен маркетинг на дестинацията на международно, национално и регионално ниво (26,8%), отпадане на тестването и карантината в генериращите за туризма ни пазари (19,5%), отмяната на всички ограничения за работата на хотелите (12,2%), нуждата от обединение на бранша, за да се постигнат общи цели (12,2%) и с по 8,5% – масовата ваксинация и редуцирането или опрощаването на данък сгради и такса смет за периодите, през които хотелите не са работили или са работили с намалени обеми.

На въпроса кога бизнесът ще се върне към предепидемичните си нива, мнозинството от хотелиерите са по-скоро песимистично настроени – между 3 и 5 години (60%). 26,5% смятат, че това може да стане до две години, а около 10% предвиждат, че възстановяването ще отнеме не по-малко от пет години.

Пълните резултати от допитването могат да бъдат видени тук