WTTC: изкуственият интелект вече е готов да оформя бъдещето на пътуванията и туризма

Двата доклада бяха разпространени по време на участието на WTTC на Общото събрание на ООН в Ню Йорк като свидетелстват за мисията на международната туристическа организация да насърчава иновациите и високите постижения в изживяването на клиентите чрез безопасно и надеждно интегриране на AI в бизнес процесите в туризма.

Докладите, озаглавени „Отговорен изкуствен интелект (ИИ): Преглед на рисковете, безопасността и управлението на ИИ“ и „Изкуствен интелект (ИИ): Глобални стратегии, политики и разпоредби“, подчертават ангажимента за цифрово бъдеще, което дава приоритет на безопасността, етичните съображения и отговорното приемане на AI в туризма.

„Отговорният изкуствен интелект (AI)“ разглежда потенциалните рискове, свързани с внедряването на AI, и предлага стратегии за създаване на рамки, които насърчават прозрачност, отчетност и справедливост.

От справяне с пристрастията и дискриминацията до осигуряване на човешки надзор върху системите с ИИ, този доклад дава възможност на организациите да използват силата на ИИ по отговорен начин.

В четвъртата и последна част, „Изкуствен интелект (AI): Глобални стратегии, политики и разпоредби“, WTTC предоставя подробен преглед на екосистемата на AI в ключови държави и международни организации.

Показано е как политиците се ориентират в пейзажа на ИИ и оформят регулации и стратегии за насърчаване на иновациите в ИИ, като същевременно гарантират неговото етично и отговорно използване.

Джулия Симпсън, президент и главен изпълнителен директор на WTTC, каза: „В една бързо развиваща се среда AI се очертава като катализатор за положителна промяна. Изводите в тези доклади показват, че ИИ не е просто технологичен напредък, а е стратегически инструмент, който може да персонализира преживяванията на клиентите, да стимулира устойчиви подобрения и да оформя бъдещето на пътуванията и туризма.

„ИИ вече се използва в нашия сектор с невероятни резултати. Няколко големи хотелски групи, включително Iberostar, използват AI за наблюдение и намаляване на хранителните отпадъци, което наскоро доведе не само до 27% спестяване на разходи, но предотврати хиляди килограми нежелана храна, отиваща на депото“, каза още Симпсън

Според WTTC ИИ има силата да революционизира начина, по който работят бизнесите в сектора на пътуванията и туризма, предлагайки огромни възможности за растеж и иновации.

И двата доклада подчертават спешната необходимост бизнесът за пътувания и туризъм да възприеме AI като стратегически приоритет, инвестирайки в таланти и насърчавайки сътрудничеството между хората и изкуствения интелект.