Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Авиационната група Air France-KLM обяви резултатите си за 2017 г.

19.02.2018 12:12

Превозени са 99 милиона пътници, което е увеличение на трафика с 5,6% в сравнение с миналата година. Приходите от дейността са достигнали 1,488 млрд. евро, което е скок с 41,8% в сравнение с 2016 г. [... ]

Точността на данните е най-голямата пречка пред персонализацията в туристическия маркетинг

11.02.2018 11:59

Изследване, което ще бъде представено на Travel Technology Europe /21-22 февруари в зала „Олимпия“ в Лондон/, показва, че все повече хотелски и туристически компании се стремят да постигнат по-голяма персонализация в маркетинговата си дейност, но са затруднени от проблеми с точността на данните. [... ]

„Балкан Холидейз“ добавя още ски полети от Единбург

09.02.2018 14:54

Туроператорът добави нови полети от шотландския град Единбург за ски и сноуборд ваканции през следващия сезон до България, Словения и Румъния. [... ]

- a a a + |
 

Бизнес пътниците с нагласа да пътуват повече и да почиват по-малко

22.11.2010 09:59

Тази тенденция в корпоративните пътувания откроява в изследването си Great Hotels Organisation (GHO).
Бизнес пътниците с нагласа да пътуват повече и да почиват по-малко
Great Hotels Organisation е обединение на най-големите хотели от високата категория, чийто главен офис се намира в Лондон. GHO предлага услуги в областта на продажбите и маркетинга, както и технически решения за хотелиерската индустрия. Ето и изводите от тяхното изследване за тенденциите в бизнес туризма:
 
1. Независимо от нарастването на бюджетите за бизнес туризъм, основен фактор при обсъждането на детайлите на пътуването си остава цената. Авторите на изследването отбелязват, че пазара на бизнес и насърчителните пътувания се възстановява. През 2011 г. могат да бъдат достигвати нивата отпреди кризата. Корпорациите отново се завръщат към разбирането, че срещите очи в очи с партньорите са незаменими. За това свидетелства и ръстът с 30 на сто на пазара на   MICE услугите спрямо първото полугодие на 2009 г.
 
2. Компаниите са затегнали контрола върху изразходването на средства за насърчителни /инсентив/ пътувания на своите служители, дилъри и партньори. Те се опитват да получат колкото се може по точни показатели за ефективността на разходите за пътувания, като използват за целта финансовия коефициент ROI (Return-On-Investment). Изследователите посочват, че макар бюджетите да са увеличени, ръководството на компаниите стриктно следи за това, всеки цент да бъде полезно похарчен. Корпоративните клиенти продължават да искат да получат максимално количество допълнителни безплатни услуги – нещо, което бе характерно за офертите по време на кризата.
 
3. Позитивните настроения, които постепенно завладяват пазара, засега не успяват да повлияят сериозно върху по-ранното подаване на заявки за провеждане на даденото мероприятие. Резервациите все още се осъществяват месец-месец и половина преди пристигането на участниците. През май като цяло дълбочината на резервациите е нараснала до 40 дни. През същия период на 2008 г. този показател е достигал 7 седмици. Засега голяма част от клиентите са много предпазливи по отношение на дългосрочните заявки, тъй като се страхуват от евентуална отмяна или пренасрочване на събитието си, заради което ще се наложи да плащат неустойки. Други пък, обратно, търсят максимално ниски тарифи и затова резервират в последния момент.
 
4. Все по-важни стават срещите очи в очи между доставчици и купувачи. Купувачите разчитат на оперативност и гъвкавост от страна на доставчиците. Последните пък виждат в това възможност да подобрят отношенията си с купувачите.
 
5. При динамично променящите се условия на пазара, купувачите се надяват да получат по-бърз отговор на заявките си. Реакцията на продавача в рамките на 24 часа от запитването е необходимо условие, за да бъде благоприятно първото впечатление. Освен това доставчиците на услуги трябва да си сътрудничат с поръчващите даденото събитие при рекламата за него.
 
6. Корпоративната социална отговорност и екологичното осъзнаване продължават да са актуални в МІСЕ индустрията. Мнозина корпоративни клиенти търсят специално за организиране на мероприятието си такива хотели, които обръщат внимание на екологичната устойчивост и прилагат „зелени програми”. Целта на тези компании е да се намали въздействието върху околната среда при провеждането на техните събития.
 
7. Затягайки контрола върху бюджетите, компаниите, които поръчват събития, се съсредоточават върху деловата част от програмата – наличието в хотелите на спа център или голф игрище става все по-малко актуално. Купувачите се ориентират към вариант, при който се избягват излишните разходи. Тимбилдингът, ако изобщо е включен, все по-често става част от самото мероприятие. На установяването на лични контакти и насърчителните пътувания се отделя все по-малко внимание.
 
8. В разгара на кризата много компании спряха инсентив пътуванията в чистия им вид, като се съсредоточиха върху провеждането на делови срещи. Насърчителните пътувания постепенно се възстановят от края на тази и най-вече през следващата година, макар и в по-скромен вид от обичайното досега. Традиционните вечери преди и след бизнес проявата също се завръщат на мода.
 
9. Според данни на GHO, най-популярните дестинации за провеждане на различни мероприятия през миналата година са били Барселона, Париж и Берлин. В бъдеще и такива нови дестинации като Талин, Вилнюс и София също ще се радват на по-голямо търсене, тъй като клиентите за корпоративни мероприятия търсят нови места с изгодни ценови предложения за провеждане на своите прояви.
 
10. Социалните медии все по-дълбоко проникват в индустрията на бизнес проявите и конгресните събития (MICE). Контактите очи в очи остават най-важни, но мнозина кленти използват социални мрежи, като Tripadvisor например, за да получат мнения за вече проведени мероприятия, или пък развиват отношенията си с познати доставчици на услуги чрез  Facebook. Доставчиците на услуги от своя страна рекламират зали и конгресни центрове за провеждане на конференции и семинари във Facebook и Twitter.
 
 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Авиационната група Air France-KLM обяви резултатите си за 2017 г. [19.02.2018] Точността на данните е най-голямата пречка пред персонализацията в туристическия маркетинг [11.02.2018] „Балкан Холидейз“ добавя още ски полети от Единбург [09.02.2018] Британците искат да пътуват повече през 2018 г., но да харчат по-малко [05.02.2018] Търсенето на зимни почивки в България е в рамките на очакваното [02.02.2018] Египет и Гърция са големите печеливши на германския туристически пазар през 2017 г. [01.02.2018] Ибиса e най-скъпата средиземноморска дестинация [26.01.2018] Хотелите от големи международни брандове искат да бъдат „зелени“ [20.01.2018] Best Western обяви ръст на резервациите заради кралската сватба във Великобритания [18.01.2018] Германските туроператори прогнозират по-добра година за бизнеса си [16.01.2018] Европейците резервират летния си отдих най-често през януари [15.01.2018] Марката British Airways е пострадала повече от тези на конкурентите й [09.01.2018] Банкок е най-посещаваният град в света и през новогодишните празници [03.01.2018] Кои са най-евтините дестинации за сърфисти? [27.12.2017] През 2018 г. туристите във Великобритания ще похарчат рекордно количество пари [26.12.2017] „Балкан Холидейс“ предлага изгодни оферти за туристически агенти във Великобритания [24.12.2017] Туристите от възрастовата група 65+ стават все по-важни за туристическата индустрия [19.12.2017] Германия e тазгодишният лидер в класацията за национални брандове [17.12.2017] "Райънър“ прекратява споразумението си с „Амадеус“ [11.12.2017] Нискотарифните авиолинии подхранват бума в пътуванията на дълги разстояния [07.12.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

1,85 млн. българи са посетили Турция като туристи

19.02.2018 12:44

Броят им беше съобщен в интервю за dir.bg от турския министър на културата и туризма Нуман Куртулмуш, който [... ]

Вулканът Агунг изригна отново на Бали

15.02.2018 16:10

Вулканът, който беше затихнал след Нова година, започна пак да изхвърля дим и пепел. Това става само [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

1,85 млн. българи са посетили Турция като туристи

19.02.2018 -

Броят им беше съобщен в интервю за dir.bg от турския министър на културата и туризма Нуман Куртулмуш, който[... ]

Собственик на голяма хотелска верига е обвинен в корупция

18.02.2018 -

Шефът на испанската верига RIU Hotels & Resorts се предаде на полицията в Маями, за да отговори на обвиненията[... ]

Вулканът Агунг изригна отново на Бали

15.02.2018 -

Вулканът, който беше затихнал след Нова година, започна пак да изхвърля дим и пепел. Това става само[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 8

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8

Близки срещи от туристическия вид

24.11.2017 -

Когато планирате следващото си лято на Атонския ръкав на Халкидики, имайте предвид, че пионерът в предлагането[... ] 2