България
На вътрешен туризъм по ковидно време
29.11.2021 17:19
Как еднодневна екскурзия с автобус или с личен автомобил ще ни отведе и до прочутия пазар в Димитровград, и до манастира "Св. Атанасий" близо до Чирпан.
[...  ]
В България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили
12.12.2008 12:04
„Може би България общо като държава в някои погледи е подобра от Македония, но специялно за обслужването е на доста по-некачествено ниво” – смятат съседите.
|
| | В читателската рубрика „Чудесна ваканция, ужасна ваканция” на Infotourism.net своята оценка за туристическото обслужване у нас споделя и Трайче Илийески.
Здравейте,
аз сам македонски гражданин, но вече 4 години живея в БГ. И бих искал да го преставя мнението както моето така и на голям процент македонци, които са дошли тук в БГ предимно както туристи, а и някои които живеят за поголем период от време.
Българите почти всичките мислят че са много слични с македонците, но не и обратно. Македонците пак мислят че са по-блиски по култура, обичаи и език с сръбите. | |
Многу македонци, а и повечето чужденци които са дошли на българските простори се жалат от българското обслужване. Македония като първ сосед на България в обслуйването повече си прилича с Америка, отколкото с България. Се чини като в България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили. Чуйденците когато отидат в магазин, ресторант или билокаде кадето персонал трябва да ги обслужи, те не само че не са гостопримно дочекани, а се чувстват даве и като виновни за што са влезли в тоя търговски обект.
| | Липсва пречекот, обслуйването и изпращането, а пак недай Боже ако не купите нищо. Но не всичко е така черно както започнах, има компании кадето обслуйването е на много високо ниво, както са МакДоналдс, офисите на телефонните оператори и подобно, но всичките те-чуйдестранни компании.
Участвал сам на доста обучения за контакт мейду персонал-клиент и персонал-персонал, особено в Америка. Там Българите много се затрудняват от проста причина че не са свикнали на такава култура в обслуйването. | |
Но айде да се върним в България, там кадето трябва наистина да се подобрат недостатъците. Има много начини за това, но предимно според мен, е вреки работодател трябва да вработи квалификуван персонал за определено работно место който поминал определени тестове, а не братувчеди, роднини и приятели. И всеки един който минал тестовете и започнал работата, да не спира неговара надградба,
ами постоянно трябва да се вършат и други тестове, атестации, средби с колегите и ръководният персонал, и каране на безплатни за персонала курсове, онака като правчт големите чуждестранни компании (за това са станали големи).
| | Може би България общо като държава в някои погледи е подобра от Македония, но специялно за обслужването е на доста по-некачествено ниво, което туристите ги прави недоволни, па понякога и ти кара да не се върнат отново. Това е за6тото поголямата част от туристическият продукт завзема услугата, за която качество е отговорен услужният персонал.
Благодаря за това че ми дадохте възмойност да изкажам поне един малак дел от разликите между нашите две държави, и извинявам се за не чистият български език.
Сичко добро!
Трайче Илийески,
|
Страница 1: [ първа] 1 2 3 4 5 [ »] [ последна (21)] |
|
|
ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ
|
ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ
|
|
1
]
КОМЕНТАРИ
Напиши коментар