Потребител: анонимен

България

Поморие - солта на семейния туризъм

12.08.2022 14:15

Дали все пак: "У дома е най-добре"? [... ]

Апартаменти под наем предлагат уют в сърцето на София

12.12.2021 16:58

R & R Apartments предлага краткосрочно и дългосрочно настаняване на гости на столицата в луксозни апартаменти в сграда, намираща се в историческия център на града. [... ]

На вътрешен туризъм по ковидно време

29.11.2021 17:19

Как еднодневна екскурзия с автобус или с личен автомобил ще ни отведе и до прочутия пазар в Димитровград, и до манастира "Св. Атанасий" близо до Чирпан. [... ]

- a a a + |
 

В България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили

12.12.2008 12:04

„Може би България общо като държава в някои погледи е подобра от Македония, но специялно за обслужването е на доста по-некачествено ниво” – смятат съседите.

В България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили
В  читателската  рубрика  „Чудесна ваканция, ужасна ваканция”  на  Infotourism.net  своята  оценка за туристическото обслужване  у нас  споделя и  Трайче Илийески.

  

Здравейте,

аз сам македонски гражданин, но вече 4 години живея в БГ. И бих искал да го преставя мнението както моето така и на голям процент македонци, които са дошли тук в БГ предимно както туристи, а и някои които живеят за поголем период от време.

Българите почти всичките мислят че са много слични с македонците, но не и обратно. Македонците пак мислят че са по-блиски по култура, обичаи и език с сръбите. 

В България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили

Многу македонци, а и повечето чужденци които са дошли на българските простори се жалат от българското обслужване. Македония като първ сосед на България в обслуйването повече си прилича с Америка, отколкото с България. Се чини като в България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили. Чуйденците когато отидат в магазин, ресторант или билокаде кадето персонал трябва да ги обслужи, те не само че не са гостопримно дочекани, а се чувстват даве и като виновни за што са влезли в тоя търговски обект.

В България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили
Липсва пречекот, обслуйването и изпращането, а пак недай Боже ако не купите нищо. Но не всичко е така черно както започнах, има компании кадето обслуйването е на много високо ниво, както са МакДоналдс, офисите на телефонните оператори и подобно, но всичките те-чуйдестранни компании.

Участвал сам на доста обучения за контакт мейду персонал-клиент и персонал-персонал, особено в Америка. Там Българите много се затрудняват от проста причина че не са свикнали на такава култура в обслуйването. 

В България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили

Но айде да се върним в България, там кадето трябва наистина да се подобрат недостатъците. Има много начини за това, но предимно според мен, е вреки работодател трябва да вработи квалификуван персонал за определено работно место който поминал определени тестове, а не братувчеди, роднини и приятели. И всеки един който минал тестовете и започнал работата, да не спира неговара надградба,

ами постоянно трябва да се вършат и други тестове, атестации, средби с колегите и ръководният персонал, и каране на безплатни за персонала курсове, онака като правчт големите чуждестранни компании (за това са станали големи).

 

В България усмивката и любезноста отдавна да се заборавили
Може би България общо като държава в някои погледи е подобра от Македония, но специялно за обслужването е на доста по-некачествено ниво, което туристите ги прави недоволни, па понякога и ти кара да не се върнат отново. Това е за6тото поголямата част от туристическият продукт завзема услугата, за която качество е отговорен услужният персонал.

Благодаря за това че ми дадохте възмойност да изкажам поне един малак дел от разликите между нашите две държави, и извинявам се за не чистият български език.

 

Сичко добро!

Трайче Илийески,

 

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

България - АРХИВ

Поморие - солта на семейния туризъм [12.08.2022] Апартаменти под наем предлагат уют в сърцето на София [12.12.2021] На вътрешен туризъм по ковидно време [29.11.2021] 1 Събитиен туризъм носи оживление в Североизточна България [28.06.2021] Познавателни маршрути по Гергьовден или за мярката в историческо-познавателния туризъм [07.05.2021] По българските маршрути на устойчивия културен туризъм [16.10.2017] 2 Из Средногорието по Лазаров ден и Цветница [09.04.2017] 11 След първият сняг в Родопите [10.12.2016] Петвековна сграда в Ямбол приютява интерактивен музей [18.08.2016] 2 Майските празници - идеи за разходка [25.04.2016] В Кюстендил – града на Майстора [06.02.2016] Стара Загора: античните мозайки са буквално под краката ви [09.11.2015] 3 Между Бед Рок и Великденския остров: едно пътуване до "Арт център Илинденци" [07.10.2015] Котел - Градът на „Джагал Войвода” и „Баба Войновица” [25.08.2015] 3 Ян Бибиян на делтапланер [18.08.2015] Хасково – град с древна история и модерен дух! [06.07.2015] Докато чакаме обещаните туристи от Индия [26.06.2015] За втори път Празник на чевермето в Златоград [05.05.2015] Туристи търсят тайни знаци в Земенския манастир [16.03.2015] Открийте Каварна и региона [17.11.2014]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (21)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Туристите все повече предпочитат да пътуват устойчиво

26.01.2023 11:27

Ново проучване на Световния съвет за пътувания и туризъм (WTTC) и Trip.com Group, заедно с Deloitte, показва, че устойчивят [... ]

Пампорово отчита ръст на туристите от балканските страни

14.01.2023 16:00

В Пампорово се наблюдава осезаем ръст от балканските пазари през последните три месеца, включително [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

"Лонли планет" нареди България сред 10-те най-добри дестинации в света за нискобюджетен меден месец

27.01.2023 -

"България не е най-очевидният избор за меден месец, но не е скъпа дестинация, независимо от сезона", така[... ]

Старта на системата за влизане и излизане (EEС) в страните от ЕС отново беше отложен

26.01.2023 -

Това означава, че на пътниците извън ЕС, които влизат в Шенгенското пространство, ще им бъде спестен[... ]

Полетите от и до летището в Берлин в сряда са отменени заради стачка

24.01.2023 -

Нито един пътнически полет няма да бъде осъществен в сряда, 25 януари от и до летище "Берлин-Бранденбург"[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Банско прие кръг от Световната купа по сноуборд и привлече световното внимание

23.01.2023 -

Българският зимен курорт се справи отлично с домакинството за трети път на стартове за Световната[... ] 1

DER Touristik съкращава 253 работни места и оптимизира управлението

09.01.2021 -

След драматичното въздействие на пандемията Covid-19 върху бизнеса през 2020 г., Инго Бурместер, ръководител[... ] 24

Дубай e посрещнал 8,5 млн. туристи

06.03.2011 -

По данни на Департамента по туризъм и търговски маркетинг на емирството, през миналата година в дубайските[... ] 2