Amadeus и Microsoft създават асистент за бизнес пътниците, генериран от изкуствен интелект

Amadeus и Microsoft, които миналата година започнаха да интегрират Cytric в пакета от инструменти на Microsoft 365, ще използват генеративен AI, за да помогнат на пътуващите по работа да изпълняват „сложни задачи, свързани с пътуване“, използвайки така наречения „естествен език“.

Пилотният проект с Accenture използва технологията на Microsoft, включително неговата Azure Open AI Service, Microsoft 365 и Teams, за да позволи на бизнес туристите да планират, резервират и управляват своите пътувания чрез чатбот, който ще използва „разговорен стил“, за да поиска пояснения и предлагане на „най-подходящите“ опции за пътуване или маршрут.

„Асистентът ще съгласува предпочитанията на пътниците с политиките на работодателите за по-ефективно и рентабилно изживяване“, обясни Amadeus в свое изявление.

Руди Даниело, изпълнителен вицепрезидент на Amadeus Cytric Solutions, каза: „Новият генеративен чатбот, задвижван от AI, ще предложи подобрен начин за резервиране на бизнес пътувания, преминавайки от стандартен последователен дисплей с предварително зададени филтри към динамичен, интерактивен разговорен интерфейс, захранван от ChatGPT.

„Когато бъде напълно реализиран, пътуващите по работа ще могат да резервират пътувания с още по-голяма лекота, спестявайки време.“

Мигел Флеча, управляващ директор на Accenture, каза, че сътрудничеството „ускорява интегрирането на генеративни решения, задвижвани от AI, в туристическата индустрия, стимулирайки иновациите и преоткриването“.

Фелиз Монпелие, генерален мениджър в Microsoft, добави: „Изкуственият интелект променя индустрии като туризма и пътуванията и трансформира начина, по който работим. Чрез разширени интеграции между Microsoft и Amadeus ще създадем повече стойност за корпорациите и много по-персонализирани и продуктивни изживявания за бизнес туристите.“