„Мадес груп“ бе заличен от Регистъра на туроператорите и туристическите агенти

Причината е, че туроператорът„Мадес груп“ не отговаря на изисквания, регламентирани в Закона за туризма. Например няма задължителната застраховка. В Закона за туризма не е предвидена възможност регистриран туроператор временно да спира дейността си и да няма сключена валидна застраховка „Отговорност на туроператора“.

Последната полица е с валидност до ноември 2016 г. Туроператорът има сключена нова застраховка, но премията по нея не е внесена, което я прави недействителна. Това са установили експерти от Комисията за защита на потребителите, които са направили щателна проверка на туристическата компания, срещу която напоследък има доста оплаквания на клиенти.  

Първите сигнали са постъпили в началото на юли от десетки потребители, останали без летни почивки, въпреки че са платили за тях месеци по-рано. Основната част от пострадалите са направили резервациите си през онлайн платформата „Травел базар“, но голяма част от ваучерите са им били издадени от „Мадес груп“.

В уведомително писмо от Манол Иванов, упълномощеното лице на „Мадес груп“, се твърди, че от 1 октомври 2016 г. туроператорът е прекратил всякакви взаимоотношения с фирма „Травел базар“. От тогава досега онлайн платформата е работила от името на „Мадес груп“, като е рекламирала и продавала туристически пакети, без знание на туроператора, пише още в писмото.

От Министерството на туризма съобщиха, че при тях продължават да постъпват жалби от граждани за неосъществени почивки и невърнати пари от „Мадес груп“ и Травел базар“.

Заповедта за заличаване на „Мадес груп“ ще бъде връчена на туроператора, който в седемдневен срок трябва да върне оригинала на удостоверението за регистрация за извършване на туроператорска и туристическа агентска дейност. Освен това фирмата няма да може да кандидатства за ново разрешително през следващите 2 години.

Дейността на онлайн платформата „Травел Базар“ пък е спряна от ГДБОП в края на миналата седмица като до последно тя е продължавала да рекламира почивки.