Потребител: анонимен

у нас

Извършен бе първият директен полет по линията Баку-София

16.01.2018 12:16

От днес, 16 януари, между Баку и София има директна въздушна връзка. Премиерите на Азербайджан и България Артур Расизаде и Бойко Борисов откриха на летище "Гейдар Алиев" новата авиолиния Баку-София. [... ]

Министерството на туризма ще заличи 118 фирми от регистъра на туроператорите

15.01.2018 22:02

Министерството на туризма започва процедура по прекратяване на регистрацията и заличаване от Националния туристически регистър (НТР) на 118 юридически лица, регистрирани като туроператори. [... ]

През декември най-много са поскъпнали цените на вканционните хотели и самолетните билети

13.01.2018 10:58

Те бележат двуцифрен ръст през последния месец на 2017 г. Като цяло, инфлацията за миналата година е 2,1%, по данни на Националния статистически институт. Година по-рано, през 2016, имаше дефлация /- 0,8%/. [... ]

- a a a + |
 

КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център

17.07.2017 21:02

Започва информационна кампания на Европейския потребителски център към Комисията за защита на потребителите, съобщи по програма „Христо Ботев“ на БНР Димитър Маргаритов, председател на Комисията.
КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център

"Ежегодно Европейският потребителски център към нашата Комисия ръзгръща подобни кампании. Те са много полезни. В различни точки на Черноморието се разполагат щандове, на които гражданите могат да получат бързо информационни материали и консултация по различни потребителски въпроси, включително трансгранични - пътуване със самолет, закъснение на полети и т.н. Тези кампании са и много атрактивни, както за децата, така и за родителите, защото се провеждат игри, по време на които може да се научат полезни факти", разказа Маргаритов.

Първото събитие в рамките на кампанията бе днес в Поморие. Утре в морската градина в Бургас ще се проведе брифинг с участието на Константин Райков, член на КЗП, експерти от регионалната дирекция на Комисията и директора на Европейския потребителски център Игнат Арсенов.

Димитър Маргаритов потвърди, че Комисията извършва проверки във връзка със станалия известен в края на миналата седмица случай с несъстояли се почивки на българи в Гърция. "Стремим се всячески да направим така, че тези потребители да получат обратно своите пари, заплатени срещу ненаправена резервация. В конкретния случай става дума за злоупотреба от страна на въпросния туроператор с доверието на потребители, които са били редовни негови клиенти и затова са се и предоверили. Водили са телефонни разговори, впоследствие без никакви писмени документи или доказателства за преговорите с туроператора, извършили са плащане, а се оказва, че резервация не е направена. За това те са уведомени в последния момент. И съответно са подали контестация за анулиране на резервациите и въз основа на това сега се получава така, че туроператорът злоупотребява, твърдейки, че тези потребители сами са поискали да си анулират резервациите. В действителност от това, което чуваме и виждаме, както и от доказателствата, които събираме, установяваме, че тук има нарушения", коментира председателят.

Той направи принципен извод от конкретната ситуация. Дори когато потребителите са били клиенти на определен туроператор, пътували са и всичко е било наред, винаги да настояват тази поредица от действия и документи да е налице и да разполагат с доказателствата, които впоследствие могат да им послужат да бъдат обезщетени. Маргаритов добави, че този пазар е динамичен. И припомни, че в миналото е имало случаи авторитетни туроператори да изпаднат във финансови затруднения и се е налагало да преустановят своята дейност. Ето защо ваучерите, имейлите от предшестващата резервацията кореспонденция, платежните документи е добре да се изискват и да се пазят поне до момента, в който потребителят пристигне на място и лично се убеди, че всичко е наред.

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Извършен бе първият директен полет по линията Баку-София [16.01.2018] Министерството на туризма ще заличи 118 фирми от регистъра на туроператорите [15.01.2018] През декември най-много са поскъпнали цените на вканционните хотели и самолетните билети [13.01.2018] АБТТА настоява за законова защита на пътниците при фалит на авиокомпании [12.01.2018] „Уиз еър“ ще лети с по-големи самолети и по още маршрути до България [11.01.2018] С близо 8 млн. лв. туристическото министерство ще рекламира България в чужбина [08.01.2018] "Матрьошка Тур" съкращава ски ваканции в България и отменя част от полетите до София [25.12.2017] Ще има обезщетения за клиентите на „София тур и Холидей“, но не е ясно кога [22.12.2017] Пореден български туроператор прекратява дейност [20.12.2017] 100 българи не успяха да се приберат навреме заради отменен полет [11.12.2017] “Планет травел” ще бъде извадена от Националния туристически регистър [07.12.2017] Туристически форум за България ще се състои догодина в Пекин [03.12.2017] Проверяват зимните курорти за спазване на авторското право [01.12.2017] Преки полети между България и Азербайджан тръгват от началото на 2018 г. [29.11.2017] Определиха туристически „възли“ между България и Македония [28.11.2017] Евакуираха гостите на хотел във Вършец [28.11.2017] Кризисен щаб в Джакарта създаде българското поослство в Индонезия [27.11.2017] Без визи в Канада от 1 декември [27.11.2017] Чужденците са близо 30 на сто от туристите в Пловдив [25.11.2017] Ryanair открива нова линия от Бургас до литовския град Каунас [21.11.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

„Емирейтс“ осигурява бъдещето на най-големия пътнически самолет в света

18.01.2018 15:43

Авиокомпанията от ОАЕ гарантира бъдещото производство на единствения двупалубен самолет в света днес, [... ]

Министерството на туризма ще заличи 118 фирми от регистъра на туроператорите

15.01.2018 22:02

Министерството на туризма започва процедура по прекратяване на регистрацията и заличаване от Националния [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Монако представи ново лого и стратегия за насърчаване на туризма си през 2018 г.

18.01.2018 -

Основното събитие на годишната конференция за професионалисти от туристическата индустрия на княжество[... ]

Египет има нов министър на туризма

18.01.2018 -

Раниа Ал Машат е назначена за нов министър на туризма при последните правителтвени промени. Тя замества[... ]

Над 1 млн. гръцки туристи са посетили България през 2017 г.

17.01.2018 -

Това заяви министърът на туризма Николина Ангелкова на работна среща с гръцкия си колега Елена Кунтура.[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 6

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8

Близки срещи от туристическия вид

24.11.2017 -

Когато планирате следващото си лято на Атонския ръкав на Халкидики, имайте предвид, че пионерът в предлагането[... ] 2