Потребител: анонимен

у нас

Руски туроператор заряза туристите си в България

26.07.2017 08:45

Макар ръководството на „Аелита Травел“ да твърди, че е заплатено завръщането на всички деца, които сега почиват в България по програмата „Олимпиум“ и за всяко дете има самолетен билет, това не се оказа вярно. Вчера 140 деца са излетели с полет на Bul Air от Бургас за Санкт Петербург, но за сметка на консолидатора на полета - туристическата компания BTA. [... ]

Плажовете в Бяла са с високо микробиологично замърсяване

21.07.2017 17:19

Това каза д-р Дочка Михайлова, директор на Регионалната здравна инспекция – Варна, по време на среща на Областния координационен център по туризъм във Варна с участието на вицепремиера Валери Симеонов. [... ]

Wizz Air премахва таксата за ръчен багаж от 29 октомври

20.07.2017 12:42

Най-голямата нискотарифна авиокомпания в Централна и Източна Европа съобщи, че няма да начислява допълнителни такси за пренос на голям ръчен багаж в кабината на самолета за всички полети на Wizz Air от 29 октомври 2017 г. [... ]

- a a a + |
 

Комисията за защита на потребителите открива виртуални приемни по морето

11.06.2017 11:28

„Виртуалните приемни” ще дадат възможност за много по-облекчен контакт с екипите ни, каза председателят на КЗП Димитър Маргаритов при официалното откриване в к.к. „Албена” на една от 16-те такива приемни, които ще работят през сезона „Лято`2017”.
Комисията за защита на потребителите открива виртуални приемни по морето

Виртуалните приемни са разположени в по-големите курортни комплекси, но и в по-малки населени места, в които традиционно има присъствие на повече туристи. Те се намират на най-комуникативните места – на централни алеи, в близост до търговски обекти и недалеч от плажа. Съответните кабини и козирки са брандирани с логото на комисията, изписан е и номерът, който трябва да бъде избран. Точните локации на приемните могат да бъдат открити на сайта на КЗП и в Google Maps. 

„Наричаме ги виртуални, защото това са телефонни апарати, от които потребителите ще могат безплатно да набират нашия горещ телефон 0700 111 22. Другото ново и практически най-полезното е, че след набирането на този горещ телефон, в зависимост от локацията, на която се намират потребителите, те ще свързват със съответните ни регионални офиси и оттам – с екипите, които присъстват на терен”, посочи Маргаритов. Според него по такъв начин институцията много по-бързо ще може да реагира особено тогава, когато става въпрос за конкретни нарушения, чието извършване може да не е приключило.

По думите на Маргаритов нарушенията по морето са свързани предимно с ограничаване правото на информация за стоките или услугите и техни съществени характеристики, както и с различен тип нелоялни практики. „Най-честите оплаквания на потребителите са за несъответствие между обещаното, когато се е продавал съответният туристически пакет или почивка, и реално полученото, когато вече са на място и се е оказало, че хотелиерът не е в състояние да им предостави услугата така, както са си я платили, тъй като в повечето от случаите става въпрос за авансово плащане”, каза още Маргаритов.  

 

Къде по Черноморието се намират виртуалните приемни на КЗП вижте тук

 

Източник: КЗП

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Руски туроператор заряза туристите си в България [26.07.2017] Плажовете в Бяла са с високо микробиологично замърсяване [21.07.2017] Wizz Air премахва таксата за ръчен багаж от 29 октомври [20.07.2017] С 35% повече са израелските туристи през първото полугодие [19.07.2017] Чуждестранните туристи могат да се обръщат за съдействие към Европейския потребителски център у нас [19.07.2017] Летище Бургас е затворено за полети заради излязъл от пистата самолет [18.07.2017] КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център [17.07.2017] Закрита ледена пързалка с олимпийски размери заработи в Кранево [16.07.2017] Организирани групи деца от Коми ще почиват в България [14.07.2017] Ямбол влиза с още два музея в списъка на 100-те национални туристически обекта [11.07.2017] 36-те стотинки за шезлонг и чадър на плажа се оказаха „капан за наивници“ [08.07.2017] България работи над опростяването на визовия режим за Русия [05.07.2017] Румънски полицаи вече патрулират по крайбрежието ни [02.07.2017] Лошото време в Русия задържа полети на „България Ер“ до Москва и Санкт Петербург [02.07.2017] 2 Димитър Маргаритов: „Цената на туристическия пакет може да бъде променяна до 20 дни преди пътуването” [02.07.2017] Проверяват хотел за замърсяване на плажа в Каваците [01.07.2017] Полети на „България Ер“ закъсняха заради военно учение в Черно море [27.06.2017] 2 Близо 900 хил. чужденци са посетили страната ни през май 2017 г. [27.06.2017] Пампорово дава начало на летния сезон и пуска всички лифтове [21.06.2017] Нова морска линия ще свързва „Сарафово“ с остров Света Анастасия [16.06.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Голям скок на британските туристи, почиващи на Балеарските острови

26.07.2017 14:10

Балеарските острови отбелязаха увеличение с 20% на посетителите от Обединеното кралство през май в [... ]

Името прави компанията

25.07.2017 11:31

Названията на новите брандове трябва да бъдат кратки и прости, за да могат да бъдат адаптирани за мобилните [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Голям скок на британските туристи, почиващи на Балеарските острови

26.07.2017 -

Балеарските острови отбелязаха увеличение с 20% на посетителите от Обединеното кралство през май в[... ]

Руски туроператор заряза туристите си в България

26.07.2017 -

Макар ръководството на „Аелита Травел“ да твърди, че е заплатено завръщането на всички деца, които[... ]

Името прави компанията

25.07.2017 -

Названията на новите брандове трябва да бъдат кратки и прости, за да могат да бъдат адаптирани за мобилните[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 3

Полети на „България Ер“ закъсняха заради военно учение в Черно море

27.06.2017 -

Поради ограничение във въздушното пространство над Черно море заради военни учения тази сутрин се[... ] 2

Полетите на „България Ер“ вече се изпълняват по разписание

08.07.2017 -

Туроператорът „Балкан-Експрес“, който консолидира седем от полетите от Москва и всички полети от[... ] 2