Потребител: анонимен

у нас

Над 600 000 руски туристи са били на море в България през 2016 г.

21.03.2017 10:03

Това заяви руският посланик у нас Анатолий Макаров на среща в Бургас с кмета на града Димитър Николов. [... ]

Подготвят плажовете за предстоящия летен сезон

16.03.2017 12:40

Продължава работата по осигуряване на стопанисването на морските плажове за предстоящия летен сезон 2017 г. Подписани са нови договори за концесии на четири плажове - за „Свети Влас – Нов плаж“, „Обзор – юг“, „Къмпинг Оазис“, „Дюни – юг“. Това съобщиха от Министерството на туризма. [... ]

Сдружението на хотелиерите и ресторантьорите във Велинград е против разкриването на волфрамова мина

14.03.2017 10:06

В курортния град се проведе годишното събрание на Сдружението на хотелиерите и ресторантьорите, Сдружение „Западни Родопи“ с участието на кмета на общината д-р Костадин Коев. [... ]

- a a a + |
 

Български туроператори обвиниха държавата в рекет върху туризма

24.01.2017 21:20

Асоциацията на българските туроператори и туристически агенции /АБТТА/ изрази на пресконференция днес категоричното си несъгласие с промените в Закона за туризма, определени от вносителя – Министерството на туризма, като „прецизиране на изискванията за осъществяване на туроператорска дейност и защита на интересите на потребителите“.
Български туроператори обвиниха държавата в рекет върху туризма

Проектозаконът за допълнение и изменение на Закона за туризма въвежда допълнителни защитни инструменти в едно с действащата схема за Застраховка професионална отговорност на туроператора – гаранционен фонд или клиентска сметка - за гарантиране правата на потребителите на туристически услуги в случаите, когато туроператорът работи в нарушение на действащото законодателство, без сключен или подновен застрахователен договор, се казва в становището на АБТТА.

За акумулиране на оперативния капитал, необходим за гарантиране вземанията на крайните потребители в първия вариант - гаранционен фонд, туроператорите правят вноски, чийто размер се определя ежегодно, на база годишния оборот на осъществяваната дейност. Внесените вноски не подлежат на възстановяване, включително и при прекратяване на дейност, а редът за тяхното събиране, както и бюджетът за издръжка на Гаранционния фонд се определят с Правилник на Министерския съвет за неговата дейност и устройство. Законът предвижда създаването на нов административен апарат, който да управлява гаранционния фонд и да се издържа от направените вноски.

Вторият вариант за подсигуряване на вземанията на потребителите към действащата застраховка „Отговорност на туроператора“ задължава туроператора и туристическия агент да имат разкрити специални сметки, в левове и във валута - т. нар. клиентски сметки, в които да постъпват средствата от направени резервации за туристически пътувания.

Според АБТТА така предложените изменения са неприемливи, тъй като: Не изпълняват заложените цели. Като основен мотив за иницииране на промени в ЗИТ е посочена целта да се “осигури по-добра защита на правата и интересите на потребителите” и да се намали „административната тежест за лицата, извършващи туристически дейности”.

От обосновката, отнасяща се конкретно до частта за създаване на гаранционен фонд и/или откриване на клиентска сметка, обаче става ясно, че недобрата защита на потребителите, според Министерството на туризма, е породена не от факта, че сключваната от туроператорите застраховка „Отговорност на туроператора“ е неефективна като конструкция и форма на защита, а че „в редица случаи потребителите не могат да получат обезщетение от застраховател за причинени вреди поради липса на валидна застраховка на туроператора“.

С горното държавата признава, че реално слабостта в изпълнението на нейните задължения по контрол на сключените застраховки и отнемане на регистрация, в случай на липса на застраховка, е това, което води до по-ниската защита на потребителя, но като решение предлага въвеждането на допълнителна административна тежест за лицата, извършващи туристически бизнес. Случаите на несъстоятелност, в които изпаднаха големи български туроператори, обаче еднозначно потвърждават факта, че вземанията на крайните потребители на туристически услуги са гарантирани до 2-3 пъти със застраховка професионална отговорност на туроператора. Съотношението годишен оборот от туроператорска дейност спрямо лимит на отговорност при определяне на размера на застраховка в България е между 2 и 5 пъти по-висок в сравнение с повечето пазари в Европа, което прави българските потребители на туристически услуги значително по-добре защитени.

Предложената промяна ще доведе до поскъпване на туристическата услуга за крайния потребител, без да му осигури по-добра защита. Размерът на такова поскъпване не може да бъде определен на този етап, тъй като Министерството на туризма не е представило каквато и да е било информация за размера на таксите. Също така става ясно, че освен годишни вноски, се предвижда да има и допълнителни такива, при необходимост, като се предвижда и създаването на ново звено в държавната администрация, което да обслужва фонда, издържано от таксите, заплатени от туроператорите и съответно потребителя. Законопроектът не кореспондира с европейските практики в сферата на туризма. Успоредното прилагане на две защитни схеми с цел подобряване степента на защита на потребителите на туристически услуги е без аналог в европейското туристическо право. В 21 европейски държави правата на потребителите на туристически услуги срещу вреди, причинени от несъстоятелност на туроператора, са гарантирани със застраховка професионална отговорност на туроператора или ефективна банкова гаранция, в други 7 държави – чрез инструментите на гаранционен фонд, но законодателството на нито една държава – член на ЕС, не прилага успоредно и двата механизма.

Законопроектът не е изготвен, съгласно действащата нормативна уредба, и е направен без консултация с бранша. Съгласно Закона за нормативните актове от ноември 2016 г., министерствата са задължени да публикуват за обществено обсъждане законопроекти с мотиви и поне предварителна оценка за въздействието. Към настоящия законопроект няма публикувана оценка за въздействието на предложените изменения както за туроператорите, така и за крайния потребител. АБТТА участва в Националния съвет по туризъм, както и в работната група за транспониране на новата европейска директива за пакетните туристически пътувания и свързаните пътнически услуги (2015/2302). Темата за гаранционния фонд не е поставяна от Министерството на туризма за обсъждане и експертен анализ на нито едно от двете места.

 

Другата гледна точка:

Българските и чуждестранни потребители на туристически услуги следва да имат необходимата защита при организирани от туроператор пътувания, закупени директно от него или чрез туристически агент. Това се казва в позиция на Министерство на туризма по повод изявленията днес на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти.

В позицията си до медиите от ведомството посочват, че към момента има 3135 регистрирани туроператори и туристически агенти, като 1867 от тях са туроператори. Необходим е ясен и ефективен контрол, за да имат сигурност хората, когато избират да използват техните услуги, категорични са още от министерството. От там подчертават, че случаите на фалити и проблеми при организирани пътувания от туроператор и множеството сигнали и жалби през последните години са показали, че потребителите се нуждаят от по-голяма защита. Това била причината в публикувания вариант на Закон за изменение и допълнение на Закона за туризма да е предвиден регламент за туроператорите, който да защити туриста.

 

 

 

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Над 600 000 руски туристи са били на море в България през 2016 г. [21.03.2017] Подготвят плажовете за предстоящия летен сезон [16.03.2017] Сдружението на хотелиерите и ресторантьорите във Велинград е против разкриването на волфрамова мина [14.03.2017] Заради стачка бяха отменени полетите между Берлин и София [13.03.2017] Орязват приема на студенти по туризъм в Бургас [09.03.2017] Близо 11 000 туристи посетиха Велико Търново и Арбанаси около 3 март [07.03.2017] Хотелиери и собственици на транспортни фирми протестират в Банско [05.03.2017] Туристическият бизнес в Банско скочи срещу концесионера на ски зоната [04.03.2017] 1 България представя разнообразен туристически продукт в Будапеща [02.03.2017] Музеят на солта в Поморие е посетен от над 16 000 туристи през 2016 г. [27.02.2017] Бургаските ресторантьори ще наемат на работа студенти от Пловдив [25.02.2017] Расте интересът на сръбските туристи за краткосрочни пътувания в България [24.02.2017] Туризмът трябва да стане приоритетна специалност в образованието [21.02.2017] Нискотарифните компании повишават популярността на България [19.02.2017] Атон става по-достъпен за жени с нова туристическа оферта [17.02.2017] Българска фирма произвежда уникални системи за отблъскване на птици от летища [16.02.2017] Археологията между Трифон Зарезан и Свети Валентин [14.02.2017] Бургас и Окситания ще развиват заедно винен туризъм [14.02.2017] Созопол е 6-ти в престижна класация за дестинации [12.02.2017] Посрещаме Лято 2017 с 97 плажa без охрана [11.02.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

ITB 2017: положителна оценка, но по-малко професионални посетители

16.03.2017 16:12

Тазгодишното издание на най-голямото туристическо изложение в света - ITB в Берлин, отново премина с [... ]

ТУИ отново води френски туристи на Черноморието ни

10.03.2017 11:55

Европейскиятномер едно в туризма - "ТУИ груп" (TUI group), започва да води туристи от Франция по нашето Черноморие [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Marriott отворя по един нов хотел на всеки 14 часа

22.03.2017 -

Най-голямата хотелска група в света разкри подробности за своя тригодишен план за развитие. [... ]

WTTC предупреждава Тръмп за негативното въздействие върху туризма на неговата политика

22.03.2017 -

Световния съвет за туризъм и пътешествия (WTTC), предупреди, че силният долар и настроенията срещу чужденците,[... ]

Никол Кидман кани германци и руснаци на почивка в Турция

21.03.2017 -

Целта на кампанията с участието на холивудската звезда, е да съживи турския туризъм, преживял тежка[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Transavia започва полети до летище София

16.03.2017 -

Това е част от експанзията на нискотарифната авиокомпания на френско-холандската група Air France-KLM. [... ] 1

Кипър отбеляза рекордна година за туризма си

08.03.2017 -

2,36 млрд. евро са приходите на туристическата индустрия на Острова на Афродита през 2016 г., което е ръст[... ] 1

Туристическият бизнес в Банско скочи срещу концесионера на ски зоната

04.03.2017 -

В отворено писмо до министъра на туризма и местната власт туристическият бизнес в града под Пирин изрази[... ] 1