Потребител: анонимен

у нас

Ryanair разкрива своя постоянна база в Бургас

20.09.2017 09:18

За целта ирландската нискотарифна авиокомпания е инвестирала 100 милиона долара и е закупила самолет "Боинг 737". [... ]

Сamping.bg раздаде третите си годишни награди за най-добър къмпинг в България

19.09.2017 10:17

Класацията на къмпингите в България #BestBGcamp2017 се проведе за трета поредна година от българския къмпинг портал Camping.bg с партньорството на спортни магазини СпортДепо и агенция за маркетингови проучвания MarketLinks. [... ]

Рускиня поема управлението на „Кемпински Хотел Гранд Арена“

18.09.2017 18:32

От 15 септември „Кемпински Хотел Гранд Арена“ в Банско има нов генерален мениджър –Наталия Каширская. Тя е хотелиер с повече от 12 години стаж в компанията и идва от Дубай, където до момента е била хотелски мениджър в Кемпински Хотел и Резиденция Палм Джумейра. [... ]

- a a a + |
 

Български туроператори обвиниха държавата в рекет върху туризма

24.01.2017 21:20

Асоциацията на българските туроператори и туристически агенции /АБТТА/ изрази на пресконференция днес категоричното си несъгласие с промените в Закона за туризма, определени от вносителя – Министерството на туризма, като „прецизиране на изискванията за осъществяване на туроператорска дейност и защита на интересите на потребителите“.
Български туроператори обвиниха държавата в рекет върху туризма

Проектозаконът за допълнение и изменение на Закона за туризма въвежда допълнителни защитни инструменти в едно с действащата схема за Застраховка професионална отговорност на туроператора – гаранционен фонд или клиентска сметка - за гарантиране правата на потребителите на туристически услуги в случаите, когато туроператорът работи в нарушение на действащото законодателство, без сключен или подновен застрахователен договор, се казва в становището на АБТТА.

За акумулиране на оперативния капитал, необходим за гарантиране вземанията на крайните потребители в първия вариант - гаранционен фонд, туроператорите правят вноски, чийто размер се определя ежегодно, на база годишния оборот на осъществяваната дейност. Внесените вноски не подлежат на възстановяване, включително и при прекратяване на дейност, а редът за тяхното събиране, както и бюджетът за издръжка на Гаранционния фонд се определят с Правилник на Министерския съвет за неговата дейност и устройство. Законът предвижда създаването на нов административен апарат, който да управлява гаранционния фонд и да се издържа от направените вноски.

Вторият вариант за подсигуряване на вземанията на потребителите към действащата застраховка „Отговорност на туроператора“ задължава туроператора и туристическия агент да имат разкрити специални сметки, в левове и във валута - т. нар. клиентски сметки, в които да постъпват средствата от направени резервации за туристически пътувания.

Според АБТТА така предложените изменения са неприемливи, тъй като: Не изпълняват заложените цели. Като основен мотив за иницииране на промени в ЗИТ е посочена целта да се “осигури по-добра защита на правата и интересите на потребителите” и да се намали „административната тежест за лицата, извършващи туристически дейности”.

От обосновката, отнасяща се конкретно до частта за създаване на гаранционен фонд и/или откриване на клиентска сметка, обаче става ясно, че недобрата защита на потребителите, според Министерството на туризма, е породена не от факта, че сключваната от туроператорите застраховка „Отговорност на туроператора“ е неефективна като конструкция и форма на защита, а че „в редица случаи потребителите не могат да получат обезщетение от застраховател за причинени вреди поради липса на валидна застраховка на туроператора“.

С горното държавата признава, че реално слабостта в изпълнението на нейните задължения по контрол на сключените застраховки и отнемане на регистрация, в случай на липса на застраховка, е това, което води до по-ниската защита на потребителя, но като решение предлага въвеждането на допълнителна административна тежест за лицата, извършващи туристически бизнес. Случаите на несъстоятелност, в които изпаднаха големи български туроператори, обаче еднозначно потвърждават факта, че вземанията на крайните потребители на туристически услуги са гарантирани до 2-3 пъти със застраховка професионална отговорност на туроператора. Съотношението годишен оборот от туроператорска дейност спрямо лимит на отговорност при определяне на размера на застраховка в България е между 2 и 5 пъти по-висок в сравнение с повечето пазари в Европа, което прави българските потребители на туристически услуги значително по-добре защитени.

Предложената промяна ще доведе до поскъпване на туристическата услуга за крайния потребител, без да му осигури по-добра защита. Размерът на такова поскъпване не може да бъде определен на този етап, тъй като Министерството на туризма не е представило каквато и да е било информация за размера на таксите. Също така става ясно, че освен годишни вноски, се предвижда да има и допълнителни такива, при необходимост, като се предвижда и създаването на ново звено в държавната администрация, което да обслужва фонда, издържано от таксите, заплатени от туроператорите и съответно потребителя. Законопроектът не кореспондира с европейските практики в сферата на туризма. Успоредното прилагане на две защитни схеми с цел подобряване степента на защита на потребителите на туристически услуги е без аналог в европейското туристическо право. В 21 европейски държави правата на потребителите на туристически услуги срещу вреди, причинени от несъстоятелност на туроператора, са гарантирани със застраховка професионална отговорност на туроператора или ефективна банкова гаранция, в други 7 държави – чрез инструментите на гаранционен фонд, но законодателството на нито една държава – член на ЕС, не прилага успоредно и двата механизма.

Законопроектът не е изготвен, съгласно действащата нормативна уредба, и е направен без консултация с бранша. Съгласно Закона за нормативните актове от ноември 2016 г., министерствата са задължени да публикуват за обществено обсъждане законопроекти с мотиви и поне предварителна оценка за въздействието. Към настоящия законопроект няма публикувана оценка за въздействието на предложените изменения както за туроператорите, така и за крайния потребител. АБТТА участва в Националния съвет по туризъм, както и в работната група за транспониране на новата европейска директива за пакетните туристически пътувания и свързаните пътнически услуги (2015/2302). Темата за гаранционния фонд не е поставяна от Министерството на туризма за обсъждане и експертен анализ на нито едно от двете места.

 

Другата гледна точка:

Българските и чуждестранни потребители на туристически услуги следва да имат необходимата защита при организирани от туроператор пътувания, закупени директно от него или чрез туристически агент. Това се казва в позиция на Министерство на туризма по повод изявленията днес на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти.

В позицията си до медиите от ведомството посочват, че към момента има 3135 регистрирани туроператори и туристически агенти, като 1867 от тях са туроператори. Необходим е ясен и ефективен контрол, за да имат сигурност хората, когато избират да използват техните услуги, категорични са още от министерството. От там подчертават, че случаите на фалити и проблеми при организирани пътувания от туроператор и множеството сигнали и жалби през последните години са показали, че потребителите се нуждаят от по-голяма защита. Това била причината в публикувания вариант на Закон за изменение и допълнение на Закона за туризма да е предвиден регламент за туроператорите, който да защити туриста.

 

 

 

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Ryanair разкрива своя постоянна база в Бургас [20.09.2017] Сamping.bg раздаде третите си годишни награди за най-добър къмпинг в България [19.09.2017] Рускиня поема управлението на „Кемпински Хотел Гранд Арена“ [18.09.2017] Модернизираха озвучителната инсталация на спектакъла „Звук и светлина“ във Велико Търново [16.09.2017] Евроминистри и техни придружители ще нощуват в хотел „Маринела“ [14.09.2017] Валери Симеонов обвини Министерството на туризма за хаоса в управлението на морските ни плажове [11.09.2017] Обсъждат маршрути за културно-исторически туризъм от двете страни на Дунав [07.09.2017] Над 1,3 млн. пълнолетни българи са почивали на морето ни през 2017 г. [29.08.2017] Шефът на Thomas Cook бе приет от българския премиер [29.08.2017] Хотелиери от Слънчев бряг канят премиера на спешна работна среща [28.08.2017] Туристи мамят с фалшиви оплаквания за откраднати им вещи [27.08.2017] Отбелязват Деня на туризма с традиционно изкачване на Черни връх [27.08.2017] Родопските курорти Цигов чарк, Атолука и Свети Константин привличат туристи през лятото [26.08.2017] „Мадес груп“ бе заличен от Регистъра на туроператорите и туристическите агенти [24.08.2017] 15% e ръстът на туристите в българските села [22.08.2017] Протест на плаж Корал организира сдружение [17.08.2017] България и Египет ще си сътрудничат в областта на туризма [16.08.2017] Търговските обороти по морето излизат на светло [16.08.2017] С близо 34% са нараснали пътниците на Летище София през юли [15.08.2017] Потушен бе пожарът в близост до вилно селище "Елените" [14.08.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Барселона запазва популярността си на немския пазар и след терористичните актове

24.08.2017 22:08

Германците реагираха спокойно, само с няколко анулации, на опустошителната терористична атака в популярния [... ]

Летището в Барселона е заплашено от 24-часова стачка

14.08.2017 10:15

След близо две седмици хаос, летището в каталонската столица се изправя пред още по-тежка ситуация, [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Сamping.bg раздаде третите си годишни награди за най-добър къмпинг в България

19.09.2017 -

Класацията на къмпингите в България #BestBGcamp2017 се проведе за трета поредна година от българския къмпинг[... ]

Рускиня поема управлението на „Кемпински Хотел Гранд Арена“

18.09.2017 -

От 15 септември „Кемпински Хотел Гранд Арена“ в Банско има нов генерален мениджър –Наталия Каширская.[... ]

Ryanair ще отменя по 50-60 полета дневно през следващите седмици

17.09.2017 -

Авиокомпанията реши да предприеме тази стъпка, за да подобри точността на полетите си.[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Ryanair ще отменя по 50-60 полета дневно през следващите седмици

17.09.2017 -

Авиокомпанията реши да предприеме тази стъпка, за да подобри точността на полетите си.[... ] 2

Грузинецът Зураб Пололикашвили е новият генерален секретар на Световната организация по туризъм към ООН

15.09.2017 -

Той беше избран единодушно на 22-рата Генерална асамблея на Световната организация по туризъм /СОТ/,[... ] 1

Министър Ангелкова се срещна с китайския си колега по време на Генералната асамблея на СОТ

13.09.2017 -

През 2018 г. България ще бъде домакин на Международния конгрес на световните цивилизации и древните маршрути[... ] 1