Потребител: анонимен

у нас

Ryanair открива нова линия от Бургас до литовския град Каунас

21.11.2017 23:06

Най-голямата европейска авиокомпания откри на 21 ноември нова линия от Бургас до Каунас (Литва). Полетите по този маршрут ще започнат да се изплняват веднъж седмично по лятното разписание за 2018, което стартира през март. [... ]

Махнаха 50 незаконни магазина на алеята на плаж „Слънчев бряг-север“

21.11.2017 11:07

Доброволно са премахнати над 50 незаконни магазина на алеята на плаж „Слънчев бряг-север“, обявен от вицепремиера Валери Симеонов за „плажа на Маджо“. Причината е, че площта на обектите надхвърля с 8 хил. кв. м одобрената схема. Това става след сключване на договор между Министерство на туризма и новия наемател на плажната ивица. [... ]

Ямбол е победител в конкурса за ЕДЕН дестинации в България

20.11.2017 13:59

Община Ямбол е победител в конкурса на Министерство на туризма за избор на нови дестинации по проект „Културно-туристически ЕДЕН дестинации в България”. За дестинации подгласници са обявени общините Мездра, Драгоман, Чавдар и Ардино. [... ]

- a a a + |
 

Български туроператори обвиниха държавата в рекет върху туризма

24.01.2017 21:20

Асоциацията на българските туроператори и туристически агенции /АБТТА/ изрази на пресконференция днес категоричното си несъгласие с промените в Закона за туризма, определени от вносителя – Министерството на туризма, като „прецизиране на изискванията за осъществяване на туроператорска дейност и защита на интересите на потребителите“.
Български туроператори обвиниха държавата в рекет върху туризма

Проектозаконът за допълнение и изменение на Закона за туризма въвежда допълнителни защитни инструменти в едно с действащата схема за Застраховка професионална отговорност на туроператора – гаранционен фонд или клиентска сметка - за гарантиране правата на потребителите на туристически услуги в случаите, когато туроператорът работи в нарушение на действащото законодателство, без сключен или подновен застрахователен договор, се казва в становището на АБТТА.

За акумулиране на оперативния капитал, необходим за гарантиране вземанията на крайните потребители в първия вариант - гаранционен фонд, туроператорите правят вноски, чийто размер се определя ежегодно, на база годишния оборот на осъществяваната дейност. Внесените вноски не подлежат на възстановяване, включително и при прекратяване на дейност, а редът за тяхното събиране, както и бюджетът за издръжка на Гаранционния фонд се определят с Правилник на Министерския съвет за неговата дейност и устройство. Законът предвижда създаването на нов административен апарат, който да управлява гаранционния фонд и да се издържа от направените вноски.

Вторият вариант за подсигуряване на вземанията на потребителите към действащата застраховка „Отговорност на туроператора“ задължава туроператора и туристическия агент да имат разкрити специални сметки, в левове и във валута - т. нар. клиентски сметки, в които да постъпват средствата от направени резервации за туристически пътувания.

Според АБТТА така предложените изменения са неприемливи, тъй като: Не изпълняват заложените цели. Като основен мотив за иницииране на промени в ЗИТ е посочена целта да се “осигури по-добра защита на правата и интересите на потребителите” и да се намали „административната тежест за лицата, извършващи туристически дейности”.

От обосновката, отнасяща се конкретно до частта за създаване на гаранционен фонд и/или откриване на клиентска сметка, обаче става ясно, че недобрата защита на потребителите, според Министерството на туризма, е породена не от факта, че сключваната от туроператорите застраховка „Отговорност на туроператора“ е неефективна като конструкция и форма на защита, а че „в редица случаи потребителите не могат да получат обезщетение от застраховател за причинени вреди поради липса на валидна застраховка на туроператора“.

С горното държавата признава, че реално слабостта в изпълнението на нейните задължения по контрол на сключените застраховки и отнемане на регистрация, в случай на липса на застраховка, е това, което води до по-ниската защита на потребителя, но като решение предлага въвеждането на допълнителна административна тежест за лицата, извършващи туристически бизнес. Случаите на несъстоятелност, в които изпаднаха големи български туроператори, обаче еднозначно потвърждават факта, че вземанията на крайните потребители на туристически услуги са гарантирани до 2-3 пъти със застраховка професионална отговорност на туроператора. Съотношението годишен оборот от туроператорска дейност спрямо лимит на отговорност при определяне на размера на застраховка в България е между 2 и 5 пъти по-висок в сравнение с повечето пазари в Европа, което прави българските потребители на туристически услуги значително по-добре защитени.

Предложената промяна ще доведе до поскъпване на туристическата услуга за крайния потребител, без да му осигури по-добра защита. Размерът на такова поскъпване не може да бъде определен на този етап, тъй като Министерството на туризма не е представило каквато и да е било информация за размера на таксите. Също така става ясно, че освен годишни вноски, се предвижда да има и допълнителни такива, при необходимост, като се предвижда и създаването на ново звено в държавната администрация, което да обслужва фонда, издържано от таксите, заплатени от туроператорите и съответно потребителя. Законопроектът не кореспондира с европейските практики в сферата на туризма. Успоредното прилагане на две защитни схеми с цел подобряване степента на защита на потребителите на туристически услуги е без аналог в европейското туристическо право. В 21 европейски държави правата на потребителите на туристически услуги срещу вреди, причинени от несъстоятелност на туроператора, са гарантирани със застраховка професионална отговорност на туроператора или ефективна банкова гаранция, в други 7 държави – чрез инструментите на гаранционен фонд, но законодателството на нито една държава – член на ЕС, не прилага успоредно и двата механизма.

Законопроектът не е изготвен, съгласно действащата нормативна уредба, и е направен без консултация с бранша. Съгласно Закона за нормативните актове от ноември 2016 г., министерствата са задължени да публикуват за обществено обсъждане законопроекти с мотиви и поне предварителна оценка за въздействието. Към настоящия законопроект няма публикувана оценка за въздействието на предложените изменения както за туроператорите, така и за крайния потребител. АБТТА участва в Националния съвет по туризъм, както и в работната група за транспониране на новата европейска директива за пакетните туристически пътувания и свързаните пътнически услуги (2015/2302). Темата за гаранционния фонд не е поставяна от Министерството на туризма за обсъждане и експертен анализ на нито едно от двете места.

 

Другата гледна точка:

Българските и чуждестранни потребители на туристически услуги следва да имат необходимата защита при организирани от туроператор пътувания, закупени директно от него или чрез туристически агент. Това се казва в позиция на Министерство на туризма по повод изявленията днес на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти.

В позицията си до медиите от ведомството посочват, че към момента има 3135 регистрирани туроператори и туристически агенти, като 1867 от тях са туроператори. Необходим е ясен и ефективен контрол, за да имат сигурност хората, когато избират да използват техните услуги, категорични са още от министерството. От там подчертават, че случаите на фалити и проблеми при организирани пътувания от туроператор и множеството сигнали и жалби през последните години са показали, че потребителите се нуждаят от по-голяма защита. Това била причината в публикувания вариант на Закон за изменение и допълнение на Закона за туризма да е предвиден регламент за туроператорите, който да защити туриста.

 

 

 

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Ryanair открива нова линия от Бургас до литовския град Каунас [21.11.2017] Махнаха 50 незаконни магазина на алеята на плаж „Слънчев бряг-север“ [21.11.2017] Ямбол е победител в конкурса за ЕДЕН дестинации в България [20.11.2017] Зазимяват остров Света Анастасия [15.11.2017] Правителството прие промени в Закона за туризма [09.11.2017] Проверките в зимните туристически комплекси започват от декември [02.11.2017] Цариградско шосе ще води към града на бъдещето край София [29.10.2017] "Луфтханза Техник София" разширява производствения си капацитет в България [26.10.2017] Велико Търново е с най-голям ръст на туристите сред градовете в България [24.10.2017] СУ отбеляза двоен юбилей на висшето образование по туризъм с тържествена церемония и международна конференция [20.10.2017] „Амазон Травел“ обяви, че прекратява дейността си [14.10.2017] АБТТА и туристическият министър Николина Ангелкова се разминаха в оценките си за данните за отрасъла [10.10.2017] 1 40% е ръстът на реализираните нощувки в Пловдив [05.10.2017] От туристическия бранш поискаха оставката на министър Николина Ангелкова [03.10.2017] 1 Министерството на туризма създава инвестиционна карта [28.09.2017] Ryanair разкрива своя постоянна база в Бургас [20.09.2017] Сamping.bg раздаде третите си годишни награди за най-добър къмпинг в България [19.09.2017] Рускиня поема управлението на „Кемпински Хотел Гранд Арена“ [18.09.2017] Модернизираха озвучителната инсталация на спектакъла „Звук и светлина“ във Велико Търново [16.09.2017] Евроминистри и техни придружители ще нощуват в хотел „Маринела“ [14.09.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Проучване на ETOA алармира за нарастваща опасност от масовия туризъм

07.11.2017 22:15

Пренаселеността в най-популярните туристически дестинации в Европа все повече тревожи туроператорите, [... ]

Air Berlin отива в историята с последни полети и продажби

13.10.2017 10:56

На 12 октомври Lufthansa придоби повече от половината от обявилата банкрут германска авиокомпания, която [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Махнаха 50 незаконни магазина на алеята на плаж „Слънчев бряг-север“

21.11.2017 -

Доброволно са премахнати над 50 незаконни магазина на алеята на плаж „Слънчев бряг-север“, обявен от[... ]

Ямбол е победител в конкурса за ЕДЕН дестинации в България

20.11.2017 -

Община Ямбол е победител в конкурса на Министерство на туризма за избор на нови дестинации по проект[... ]

Нова тригодишна „pеволюция на тоалетните“ предстои в Китай

20.11.2017 -

Китай ще изгради и модернизира 64 000 тоалетни през периода 2018-2020 г., съобщи Ройтерс. Тази „революция на[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

На културен туризъм в Париж по време на "джихадизъм"

27.11.2016 -

Париж знае "три и триста" - музеи и изложби вече отнемат клиентелата на ресторанти и бистра, излиза и[... ] 3

Сингапурският паспорт вече е „най-силният“ в света

28.10.2017 -

Парагвай премахна визовите изисквания за сингапурски граждани и така паспортите, издавани в Сингапур,[... ] 1

Набират персонал за зимните курорти

24.10.2008 - Румяна Миланова

Справка в обявите показва, че предлаганите възнаграждения за тази година са доста по-високи от миналогодишните.[... ] 10