Потребител: анонимен

у нас

В Златоград беше открит първият Музей на хайдутството

22.04.2017 15:34

Археологът проф. Николай Овчаров съобщи, че това е първата инициатива, с която се поставя началото на Годината на Дельо хайдутин. [... ]

БТС провежда днес своя 50-ти конгрес в Банкя

22.04.2017 10:23

При неяснотата кои ще са новите ресорни министри в новото правителство, вековната НПО има да преодолява и вътрешни раздори при застаряваща членска маса и ръководство. [... ]

Туристическите пътувания с ретровлакове имат голямо бъдеще в България

21.04.2017 10:39

След големия интерес към двете пътувания на ретровлака по Лазаров ден и Цветница, привлекли над 1000 пътници, Министерството на туризма и БДЖ решиха да работят заедно, за да увеличат броя на тези атракционни пътувания и заедно да ги популяризират. [... ]

- a a a + |
 

Български туроператори обвиниха държавата в рекет върху туризма

24.01.2017 21:20

Асоциацията на българските туроператори и туристически агенции /АБТТА/ изрази на пресконференция днес категоричното си несъгласие с промените в Закона за туризма, определени от вносителя – Министерството на туризма, като „прецизиране на изискванията за осъществяване на туроператорска дейност и защита на интересите на потребителите“.
Български туроператори обвиниха държавата в рекет върху туризма

Проектозаконът за допълнение и изменение на Закона за туризма въвежда допълнителни защитни инструменти в едно с действащата схема за Застраховка професионална отговорност на туроператора – гаранционен фонд или клиентска сметка - за гарантиране правата на потребителите на туристически услуги в случаите, когато туроператорът работи в нарушение на действащото законодателство, без сключен или подновен застрахователен договор, се казва в становището на АБТТА.

За акумулиране на оперативния капитал, необходим за гарантиране вземанията на крайните потребители в първия вариант - гаранционен фонд, туроператорите правят вноски, чийто размер се определя ежегодно, на база годишния оборот на осъществяваната дейност. Внесените вноски не подлежат на възстановяване, включително и при прекратяване на дейност, а редът за тяхното събиране, както и бюджетът за издръжка на Гаранционния фонд се определят с Правилник на Министерския съвет за неговата дейност и устройство. Законът предвижда създаването на нов административен апарат, който да управлява гаранционния фонд и да се издържа от направените вноски.

Вторият вариант за подсигуряване на вземанията на потребителите към действащата застраховка „Отговорност на туроператора“ задължава туроператора и туристическия агент да имат разкрити специални сметки, в левове и във валута - т. нар. клиентски сметки, в които да постъпват средствата от направени резервации за туристически пътувания.

Според АБТТА така предложените изменения са неприемливи, тъй като: Не изпълняват заложените цели. Като основен мотив за иницииране на промени в ЗИТ е посочена целта да се “осигури по-добра защита на правата и интересите на потребителите” и да се намали „административната тежест за лицата, извършващи туристически дейности”.

От обосновката, отнасяща се конкретно до частта за създаване на гаранционен фонд и/или откриване на клиентска сметка, обаче става ясно, че недобрата защита на потребителите, според Министерството на туризма, е породена не от факта, че сключваната от туроператорите застраховка „Отговорност на туроператора“ е неефективна като конструкция и форма на защита, а че „в редица случаи потребителите не могат да получат обезщетение от застраховател за причинени вреди поради липса на валидна застраховка на туроператора“.

С горното държавата признава, че реално слабостта в изпълнението на нейните задължения по контрол на сключените застраховки и отнемане на регистрация, в случай на липса на застраховка, е това, което води до по-ниската защита на потребителя, но като решение предлага въвеждането на допълнителна административна тежест за лицата, извършващи туристически бизнес. Случаите на несъстоятелност, в които изпаднаха големи български туроператори, обаче еднозначно потвърждават факта, че вземанията на крайните потребители на туристически услуги са гарантирани до 2-3 пъти със застраховка професионална отговорност на туроператора. Съотношението годишен оборот от туроператорска дейност спрямо лимит на отговорност при определяне на размера на застраховка в България е между 2 и 5 пъти по-висок в сравнение с повечето пазари в Европа, което прави българските потребители на туристически услуги значително по-добре защитени.

Предложената промяна ще доведе до поскъпване на туристическата услуга за крайния потребител, без да му осигури по-добра защита. Размерът на такова поскъпване не може да бъде определен на този етап, тъй като Министерството на туризма не е представило каквато и да е било информация за размера на таксите. Също така става ясно, че освен годишни вноски, се предвижда да има и допълнителни такива, при необходимост, като се предвижда и създаването на ново звено в държавната администрация, което да обслужва фонда, издържано от таксите, заплатени от туроператорите и съответно потребителя. Законопроектът не кореспондира с европейските практики в сферата на туризма. Успоредното прилагане на две защитни схеми с цел подобряване степента на защита на потребителите на туристически услуги е без аналог в европейското туристическо право. В 21 европейски държави правата на потребителите на туристически услуги срещу вреди, причинени от несъстоятелност на туроператора, са гарантирани със застраховка професионална отговорност на туроператора или ефективна банкова гаранция, в други 7 държави – чрез инструментите на гаранционен фонд, но законодателството на нито една държава – член на ЕС, не прилага успоредно и двата механизма.

Законопроектът не е изготвен, съгласно действащата нормативна уредба, и е направен без консултация с бранша. Съгласно Закона за нормативните актове от ноември 2016 г., министерствата са задължени да публикуват за обществено обсъждане законопроекти с мотиви и поне предварителна оценка за въздействието. Към настоящия законопроект няма публикувана оценка за въздействието на предложените изменения както за туроператорите, така и за крайния потребител. АБТТА участва в Националния съвет по туризъм, както и в работната група за транспониране на новата европейска директива за пакетните туристически пътувания и свързаните пътнически услуги (2015/2302). Темата за гаранционния фонд не е поставяна от Министерството на туризма за обсъждане и експертен анализ на нито едно от двете места.

 

Другата гледна точка:

Българските и чуждестранни потребители на туристически услуги следва да имат необходимата защита при организирани от туроператор пътувания, закупени директно от него или чрез туристически агент. Това се казва в позиция на Министерство на туризма по повод изявленията днес на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти.

В позицията си до медиите от ведомството посочват, че към момента има 3135 регистрирани туроператори и туристически агенти, като 1867 от тях са туроператори. Необходим е ясен и ефективен контрол, за да имат сигурност хората, когато избират да използват техните услуги, категорични са още от министерството. От там подчертават, че случаите на фалити и проблеми при организирани пътувания от туроператор и множеството сигнали и жалби през последните години са показали, че потребителите се нуждаят от по-голяма защита. Това била причината в публикувания вариант на Закон за изменение и допълнение на Закона за туризма да е предвиден регламент за туроператорите, който да защити туриста.

 

 

 

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

В Златоград беше открит първият Музей на хайдутството [22.04.2017] БТС провежда днес своя 50-ти конгрес в Банкя [22.04.2017] Туристическите пътувания с ретровлакове имат голямо бъдеще в България [21.04.2017] В Бургас беше открито изложението „Вашата ваканция“ [20.04.2017] Туристическа борса „Вашата ваканция“ отваря врати днес [20.04.2017] Слънчев бpяг отказва на тypиcти, хотелите били вече запълнени [19.04.2017] Българи и румънци ще могат да влизат по-лесно в Канада от 1 май 2017 г. [19.04.2017] Румънците превзеха Варна и околностите за Великден [16.04.2017] 12 000 ще пътуват с “България Ер“ по Великденските презници [14.04.2017] Повече чуждестранни туристи очакваме за Великден [13.04.2017] 3,3 млн. лева са приходите от нощувки на туристи в Пловдив и областта през февруари [12.04.2017] Над 180 хил. туристи са посетили обектите на Регионалния исторически музей във Варна през 2016 г. [11.04.2017] Над 1000 български туристи пътуват с влак движен от ретролокомотив [08.04.2017] Поскъпването на природния газ няма да се отрази на хотелите и ресторантите във Велинград [06.04.2017] Увеличава сe броят на туристите посещаващи Пловдив [04.04.2017] Изложбата с тракийските съкровища в Япония повиши туристическия интерес към България [03.04.2017] До 30 април за неохраняемите плажове трябва да бъдат осигурени спасителни постове [02.04.2017] Крепостта Трапезица във Велико Търново отново приема туристи [01.04.2017] Повече чуждестранни туристи идват на опера и балет в България [30.03.2017] Ретровлак ще вози туристи по Лазаровден и Цветница [28.03.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Туристическите пътувания с ретровлакове имат голямо бъдеще в България

21.04.2017 10:39

След големия интерес към двете пътувания на ретровлака по Лазаров ден и Цветница, привлекли над 1000 [... ]

Над 1000 български туристи пътуват с влак движен от ретролокомотив

08.04.2017 11:07

Над 1000 български туристи ще пътуват днес и утре с влаковата композиция, теглена от парния локомотив [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

В Златоград беше открит първият Музей на хайдутството

22.04.2017 -

Археологът проф. Николай Овчаров съобщи, че това е първата инициатива, с която се поставя началото на[... ]

БТС провежда днес своя 50-ти конгрес в Банкя

22.04.2017 -

При неяснотата кои ще са новите ресорни министри в новото правителство, вековната НПО има да преодолява[... ]

Туристическите пътувания с ретровлакове имат голямо бъдеще в България

21.04.2017 -

След големия интерес към двете пътувания на ретровлака по Лазаров ден и Цветница, привлекли над 1000[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Из Средногорието по Лазаров ден и Цветница

09.04.2017 -

Въпреки студеното време, из култовото Средногорие плъпнаха семейни и училищни екскурзии с деца. [... ] 11

На културен туризъм в Париж по време на "джихадизъм"

27.11.2016 -

Париж знае "три и триста" - музеи и изложби вече отнемат клиентелата на ресторанти и бистра, излиза и[... ] 1

Transavia започва полети до летище София

16.03.2017 -

Това е част от експанзията на нискотарифната авиокомпания на френско-холандската група Air France-KLM. [... ] 1