Потребител: анонимен

у нас

Пампорово дава начало на летния сезон и пуска всички лифтове

21.06.2017 18:07

Символичният старт е на 24 юни, Еньовден, съобщи Гергана Сулинаджиева от отдел „Маркетинг“ на дружеството „Пампорово АД“. [... ]

Нова морска линия ще свързва „Сарафово“ с остров Света Анастасия

16.06.2017 19:39

Плаванията тръгват от тази събота, 17 юни и ще се осъществяват само в събота и неделя от тримаран "Афала", който ще пътува по линията Бургас - Пристанище "Сарафово" - остров Света Анастасия и обратно. [... ]

Комисията за защита на потребителите открива виртуални приемни по морето

11.06.2017 11:28

„Виртуалните приемни” ще дадат възможност за много по-облекчен контакт с екипите ни, каза председателят на КЗП Димитър Маргаритов при официалното откриване в к.к. „Албена” на една от 16-те такива приемни, които ще работят през сезона „Лято`2017”. [... ]

- a a a + |
 

Туроператор изостави 31 ученици в Испания

09.07.2015 08:11

Срещу туристическата компания "Гъливер травел" има множество оплаквания и сигнали на излъгани клиенти до компетентните отговори и преди, но до момента без никакви последствия.
Туроператор изостави 31 ученици в Испания

Групата е на екскурзия с автобус в Лорет де Мар. Оказва се, че "Гъливер травел" е заплатила само първите две нощувки - една в Хърватия и една на местна земя. После родители са поели следващите две, но в момента децата са в пансион за бежанци.

"Цял клас са, издоставени са. Управителката на фирмата не си вдига телефона", алармира Ивелин Иванов, баща на едно от децата, който се свърза по телефона с БНТ.

Източник: БНТ

 

Още инфо:

"Гъливер Травел" е лицензиран туропертор с удостоверение за регистрация № РК - 01 - 6731 и като такъв фигурира в Регистъра на туроператорите и туристическите агенции поддържан от Министерство на туризма.

Сега на ход са Комисията за защита на потребителите и Министерството на туризма. Тук не става дума за фалит, а за нарушаване на договорните условия, което за въпросната туристическа агенция изглежда е практика, ако се съди по многобройните отзиви на клиенти, рискували да се възползват от услугите й.

Оказва се, че срещу „Гъливер Травел“ има множество оплаквания и подадени сигнали, включително до Народното събрание. Депутатът Методи Андреев е поискал през декември 2014 г. отговор от Министерството на туризма във връзка с оплакване на семейство, ползвало услугите на туристическата компания. Ето и въпросният отговор, от който не оставаме с впечатление, че правата на туристите са защитени в достатъчна степен, а компетентните институции имат или знаят как да прилагат контролните си функции.

 

Ето и становището, което по-късно днес Министерство на туризма разпространи за случая с изоставени деца в Испания от български туроператор, организирал екскурзията им:

"Гъливер Травел" ЕООД има регистрирани нарушения в Министерство на туризма, за които е сезирана КЗП и e стартирана процедура по установяване на административно нарушение. В сега действащото законодателство, при такава ситуация, се предвижда фирмата да продължи дейността си до установяване на нарушението, което предстои да бъде променено. Туроператорът организира пътуването на деца от 8, 9 и 10 клас на Националната финансово-стопанска гимназия, като при пристигането в Испания се оказва, че нощувките на групата не са платени. Децата са добре, установен е контакт с тях. Стартирана е проверка по случая.

Справката на Министерството на туризма показва, че „Гъливер Травел” има валидна застраховка до 22 април 2016 г. с лимит 75 000 лв. През октомври 2014 г. застрахователно дружество завежда преписки на щети по претенции на туристи, на които не са осъществени туристически пътувания. Министерството на туризма е сезирало КЗП по случая и от полученото официално писмо става ясно, че са съставени актове за установяване на административно нарушение, които не са влезли в сила, поради обжалване в съда.

Министерството на туризма готви промени в Закона по туризъм, които ще позволят да се спира дейността на нарушителя още при стартиране на процедура по установяване на административно нарушение, което ще бъде превантивна мярка в такива случаи. Подобни екскурзии се реализират съгласно Наредбата за организиране и провеждане на детски и ученически отдих и туризъм, която също се нуждае от актуализация. Министерството на туризма вече работи съвместно с Министерството на образованието и науката по промените в нея.

 

 

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Пампорово дава начало на летния сезон и пуска всички лифтове [21.06.2017] Нова морска линия ще свързва „Сарафово“ с остров Света Анастасия [16.06.2017] Комисията за защита на потребителите открива виртуални приемни по морето [11.06.2017] Благой Рагин подаде оставка след скандала с шведския турист [08.06.2017] 5 Благой Рагин се опасява от отлив на скандинавски туристи [07.06.2017] Спекулира се с недостига на водни спасители у нас [06.06.2017] Навръх Петдесетница в Южния парк отбелязаха и татарския празник „Сабантуй“ [04.06.2017] Близо 550 000 българи са пътували в чужбина през април 2017 г. [29.05.2017] Отварят археологическия парк "Западна порта на Сердика" за посетители [23.05.2017] Министерството на туризма смята да премахне прекатегоризацията на туристически обекти [22.05.2017] Варненският черноморски туристически район вече има орган за управление [20.05.2017] 11 български плажа са отличени със "Син флаг" за 2017 г. [15.05.2017] Държавата ще въведе патентен данък за апартхотелите [12.05.2017] Transavia с първи полет по новата линия Амстердам - София [10.05.2017] Българският туризъм може да остане без кадри до 5 години, тревожат се от бранша [03.05.2017] "Балкан Холидейз" пусна първата си брошура за Лято 2018 г. [02.05.2017] Маршрут „По стъпките на Вазов и неговите герои“ води все повече туристи в Сопот [01.05.2017] Стела Балтова отчете тримесечния си мандат като министър на туризма [28.04.2017] С 34% повече са нощувките през изминалия зимен сезон в Банско [26.04.2017] В Бургас обсъждаха проблема с недостига на кадри в туризма [24.04.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Българското консулство в Москва издаде 100-хилядната виза за 2017 г.

23.06.2017 15:30

Българският посланик в Руската федерация Бойко Коцев връчи визата на Елизавета Столяренко, учителка [... ]

Благой Рагин подаде оставка след скандала с шведския турист

08.06.2017 22:22

Председателят на Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация се оттегли от поста след вълната [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Словения иска да увеличи броя на туристите

22.06.2017 -

Правителството на Словения разгледа Стратегия за устойчивия растеж на словенския туризъм, в която[... ]

Пампорово дава начало на летния сезон и пуска всички лифтове

21.06.2017 -

Символичният старт е на 24 юни, Еньовден, съобщи Гергана Сулинаджиева от отдел „Маркетинг“ на дружеството[... ]

Към 2030 г. Кипър ще посреща по 6 млн. туристи годишно

20.06.2017 -

Кипърският президент Никос Анастасиадис заяви, че през юли ще се проведат дискусии относно националната[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Генетици разкриват възможност за пробив в лечението на рака

08.03.2016 -

Важно откритие за генетичните характеристики на туморите отваря нови възможности за борба със злокачествените[... ] 23

Словения иска да увеличи броя на туристите

22.06.2017 -

Правителството на Словения разгледа Стратегия за устойчивия растеж на словенския туризъм, в която[... ] 1

Благой Рагин подаде оставка след скандала с шведския турист

08.06.2017 -

Председателят на Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация се оттегли от поста след вълната[... ] 5