Потребител: анонимен

у нас

Отварят археологическия парк "Западна порта на Сердика" за посетители

23.05.2017 13:20

На 24 май в 12,30 часа първите посетители ще видят и демонстрации на антична екипировка. Входът е откъм ул. "Княз Борис I". [... ]

Министерството на туризма смята да премахне прекатегоризацията на туристически обекти

22.05.2017 21:22

„Хотелиерите и ресторантьорите, които работят и спазват закона, трябва да бъдат облекчени, а не на всеки 5 години да подготвят огромен обем документи за прекатегоризация“, посочи министърът на туризма Николина Ангелкова пред БНТ. [... ]

Варненският черноморски туристически район вече има орган за управление

20.05.2017 09:15

На 19 май бе учредена Организацията за управление на Варненския черноморски туристически район. Седалището й ще бъде във Варна. [... ]

- a a a + |
 

Туроператор изостави 31 ученици в Испания

09.07.2015 08:11

Срещу туристическата компания "Гъливер травел" има множество оплаквания и сигнали на излъгани клиенти до компетентните отговори и преди, но до момента без никакви последствия.
Туроператор изостави 31 ученици в Испания

Групата е на екскурзия с автобус в Лорет де Мар. Оказва се, че "Гъливер травел" е заплатила само първите две нощувки - една в Хърватия и една на местна земя. После родители са поели следващите две, но в момента децата са в пансион за бежанци.

"Цял клас са, издоставени са. Управителката на фирмата не си вдига телефона", алармира Ивелин Иванов, баща на едно от децата, който се свърза по телефона с БНТ.

Източник: БНТ

 

Още инфо:

"Гъливер Травел" е лицензиран туропертор с удостоверение за регистрация № РК - 01 - 6731 и като такъв фигурира в Регистъра на туроператорите и туристическите агенции поддържан от Министерство на туризма.

Сега на ход са Комисията за защита на потребителите и Министерството на туризма. Тук не става дума за фалит, а за нарушаване на договорните условия, което за въпросната туристическа агенция изглежда е практика, ако се съди по многобройните отзиви на клиенти, рискували да се възползват от услугите й.

Оказва се, че срещу „Гъливер Травел“ има множество оплаквания и подадени сигнали, включително до Народното събрание. Депутатът Методи Андреев е поискал през декември 2014 г. отговор от Министерството на туризма във връзка с оплакване на семейство, ползвало услугите на туристическата компания. Ето и въпросният отговор, от който не оставаме с впечатление, че правата на туристите са защитени в достатъчна степен, а компетентните институции имат или знаят как да прилагат контролните си функции.

 

Ето и становището, което по-късно днес Министерство на туризма разпространи за случая с изоставени деца в Испания от български туроператор, организирал екскурзията им:

"Гъливер Травел" ЕООД има регистрирани нарушения в Министерство на туризма, за които е сезирана КЗП и e стартирана процедура по установяване на административно нарушение. В сега действащото законодателство, при такава ситуация, се предвижда фирмата да продължи дейността си до установяване на нарушението, което предстои да бъде променено. Туроператорът организира пътуването на деца от 8, 9 и 10 клас на Националната финансово-стопанска гимназия, като при пристигането в Испания се оказва, че нощувките на групата не са платени. Децата са добре, установен е контакт с тях. Стартирана е проверка по случая.

Справката на Министерството на туризма показва, че „Гъливер Травел” има валидна застраховка до 22 април 2016 г. с лимит 75 000 лв. През октомври 2014 г. застрахователно дружество завежда преписки на щети по претенции на туристи, на които не са осъществени туристически пътувания. Министерството на туризма е сезирало КЗП по случая и от полученото официално писмо става ясно, че са съставени актове за установяване на административно нарушение, които не са влезли в сила, поради обжалване в съда.

Министерството на туризма готви промени в Закона по туризъм, които ще позволят да се спира дейността на нарушителя още при стартиране на процедура по установяване на административно нарушение, което ще бъде превантивна мярка в такива случаи. Подобни екскурзии се реализират съгласно Наредбата за организиране и провеждане на детски и ученически отдих и туризъм, която също се нуждае от актуализация. Министерството на туризма вече работи съвместно с Министерството на образованието и науката по промените в нея.

 

 

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Отварят археологическия парк "Западна порта на Сердика" за посетители [23.05.2017] Министерството на туризма смята да премахне прекатегоризацията на туристически обекти [22.05.2017] Варненският черноморски туристически район вече има орган за управление [20.05.2017] 11 български плажа са отличени със "Син флаг" за 2017 г. [15.05.2017] Държавата ще въведе патентен данък за апартхотелите [12.05.2017] Transavia с първи полет по новата линия Амстердам - София [10.05.2017] Българският туризъм може да остане без кадри до 5 години, тревожат се от бранша [03.05.2017] "Балкан Холидейз" пусна първата си брошура за Лято 2018 г. [02.05.2017] Маршрут „По стъпките на Вазов и неговите герои“ води все повече туристи в Сопот [01.05.2017] Стела Балтова отчете тримесечния си мандат като министър на туризма [28.04.2017] С 34% повече са нощувките през изминалия зимен сезон в Банско [26.04.2017] В Бургас обсъждаха проблема с недостига на кадри в туризма [24.04.2017] В Златоград беше открит първият Музей на хайдутството [22.04.2017] БТС провежда днес своя 50-ти конгрес в Банкя [22.04.2017] Туристическите пътувания с ретровлакове имат голямо бъдеще в България [21.04.2017] В Бургас беше открито изложението „Вашата ваканция“ [20.04.2017] Туристическа борса „Вашата ваканция“ отваря врати днес [20.04.2017] Слънчев бpяг отказва на тypиcти, хотелите били вече запълнени [19.04.2017] Българи и румънци ще могат да влизат по-лесно в Канада от 1 май 2017 г. [19.04.2017] Румънците превзеха Варна и околностите за Великден [16.04.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Туристическите пътувания с ретровлакове имат голямо бъдеще в България

21.04.2017 10:39

След големия интерес към двете пътувания на ретровлака по Лазаров ден и Цветница, привлекли над 1000 [... ]

Над 1000 български туристи пътуват с влак движен от ретролокомотив

08.04.2017 11:07

Над 1000 български туристи ще пътуват днес и утре с влаковата композиция, теглена от парния локомотив [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Expedia съобщава за бум в пътуванията на туристи от САЩ към Обединеното кралство след „Брекзит“

23.05.2017 -

Онлайн туристическият гигант е отчел скок от 80% на летните резервации за Великобритания, направени[... ]

Министерството на туризма смята да премахне прекатегоризацията на туристически обекти

22.05.2017 -

„Хотелиерите и ресторантьорите, които работят и спазват закона, трябва да бъдат облекчени, а не на[... ]

Рекорден брой британци са пътували в чужбина през 2016 г.

21.05.2017 -

Според последни данни на британската статистика, жителите на Обединеното кралство през 2016 г. са направили[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Из Средногорието по Лазаров ден и Цветница

09.04.2017 -

Въпреки студеното време, из култовото Средногорие плъпнаха семейни и училищни екскурзии с деца. [... ] 11

На културен туризъм в Париж по време на "джихадизъм"

27.11.2016 -

Париж знае "три и триста" - музеи и изложби вече отнемат клиентелата на ресторанти и бистра, излиза и[... ] 1

Transavia започва полети до летище София

16.03.2017 -

Това е част от експанзията на нискотарифната авиокомпания на френско-холандската група Air France-KLM. [... ] 1