Бъдещето на пакетните почивки е заложено на карта

Туроператорите са загрижени от липсата на желание на Европейската комисия да преразгледа защитата на потребителите по цялата верига на стойността на пътуването.

На срещата на ECTAA в Солун миналата седмица национални асоциации, туроператори и туристически агенти изразиха сериозна загриженост относно посоката на законодателните мерки, разглеждани от Европейската комисия. Всъщност Комисията в момента провежда консултации за преразглеждане на Директивата за пакетните туристически пътувания и подобряване на правата на пътниците. Обаче разглежданите варианти показват малко съответствие между мерките, наложени на туроператорите, и тези на авиокомпаниите.

Комисар Рейндерс, чийто портфейл включва защитата на потребителите, ясно изрази намерението да ограничи предплащанията на туроператорите при прегледа на Директивата за пакетните туристически пътувания. Въпреки това, няма очевиден интерес да се ограничат и предплащанията към авиокомпаниите при преразглеждането на правата на пътниците, за което отговаря комисар Валеан. Това показва очевидна липса на разбиране как работи туристическата индустрия. Туроператорите не държат парите на клиентите: те трябва да плащат на своите доставчици, по-специално на авиокомпаниите, които в повечето случаи изискват пълно авансово плащане.

В момент, когато ЕК обмисля да регулира допълнително защитата при несъстоятелност на организаторите на туристически пакети, няма конкретни индикации от нейна страна, че е готова да разгледа ефективно регулиране на защитата на потребителите при несъстоятелност на авиокомпаниите, въпреки препоръката за това на Европейската сметна палата от юни 2021 г. 

Франк Оостдам, президент на ECTAA, коментира: „Ограничаването на предплащанията и налагането на защита срещу несъстоятелност само на една част от веригата на стойността в ущърб на туроператорите, които са предимно малки и средни предприятия, ще ги изтласка от пазара. Това ще лиши потребителите от основен туристически продукт, тъй като пакетните пътувания предлагат високо ниво на защита. Той добави: „Призоваваме комисарите Рейндерс и Валеан да съгласуват мерките по цялата верига на стойността на пътуването, ако целта им е наистина да подобрят защитата на потребителите.“