Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Цените на туристическите пътувания ще скочат през през лятото, предупреди шефът на Booking.com

07.05.2021 09:35

Причина за това са досегашното задържане на търсенето и по-малкото самолети в експлоатация, обясни главният изпълнителен директор на резервационната платформа Глен Фогел пред Би Би Си. [... ]

С 80% е спаднал обема на резервациите за летни туристически пакети в Германия

03.05.2021 16:11

Основната причина за това е разпространението на коронавируса, заяви пресаташето на Германския съюз на туристическата индустрия (DRV) Керстин Хайнен. [... ]

Trivago ще си сътрудничи с TUI, за да предложи на туристите нови преживявания

30.04.2021 17:31

Trivago, водеща глобална платформа за търсене на настаняване, обяви че ще си сътрудничи с TUI Group, водещата световна туристическа група, за да осигури на потребителите на trivago директен достъп до над 55 000 екскурзии, активности и билети. Като партньор на trivago, TUI ще създаде новия раздел „Активности“ на уебсайта на trivago. [... ]

- a a a + |
 

TravelMole: Това пак е „Томас Кук“, но не такъв, какъвто го познавахме

17.09.2020 17:00

„Томас Кук“ фалира преди почти една година под тежестта на 1,6 милиарда британски лири дълг, оставяйки без работа 9000 служители във Великобритания, а данъкоплатеците платиха 100 милиона лири, за да може правителството да прибере 180 000 клиенти на компанията, заварени от банкрута й в чужбина.

TravelMole: Това пак е „Томас Кук“, но не такъв, какъвто го познавахме

Сега легендарната туристическа марка се завърна, но по различен начин. Не всички обаче се радват.

Новият „Томас Кук“ стартира не като напълно интегрирана туристическа компания с магазини, авиокомпания и пакетна туристическа дейност, а като чисто онлайн туристически агент, продаващ динамични пакети, базирани главно на евтини полети на easyJet и настаняване в стаи с три легла.

Няма ги вече туристическите агенции в супермаркетите, авиокомпанията и централата в Питърбъро. Всъщност от бившия „Томас Кук“ остава само адресът на уебсайта - thomascook.com, и познатото жълто лого „слънчево сърце“.

Сегашният собственик, китайският конгломерат Fosun, беше и най-големият акционер в бившия „Томас Кук“. Само седмици след като компанията фалира през миналия септември, китайците откупиха правата върху марката от ликвидаторите на „Томас Кук“ за 11 милиона британски лири, предизвиквайки гнева на профсъюза TSSA, който определи това като „нищожна“ сума.

Също така, в новия мениджърски екип на „Томас Кук“ присъстват някои от онези, които бяха начело, когато компанията катастрофира. Такъв е например новият изпълнителен директор Алън Френч, който беше директор по стратегията и технологиите във фалиралата туристическата група.

Бившият персонал е бесен

Макар че несъмнено някои от бранша ще приветстват възраждането на една от най-старите и най-известни туристически марки в Обединеното кралство, мнозина бивши служители - включително тези, които останаха в чужбина, когато компанията се провали, реагираха остро.

Те припомниха, че собствениците не са спасили „Томас Кук“ преди година. Всъщност тогава Fosun и финансиращите банки са предложили да съберат общо 900 милиона британски лири, за да спасят компанията от фалит, но разследвате на TravelMole показа, че сделката е провалена от хедж фондове, които отказват да дадат подкрепата си.

Марката е опетнена

Сега мнозина се питат дали клиентите ще се чувстват спокойни, ако направят резервация с компания, която се е провалила толкова зрелищно. Бивша служителка каза, че няма да повярва на компания, управлявана от същите собственици, довели я до фалит.

Експертът по брандиране на авиокомпании Питър Кнап от консултантската фирма Landor каза, че „Томас Кук“ е име, синоним на провал. „Но има реална възможност за марката“, добави той. „Като се учи на уроците от миналото и откликва на нуждите на туристите и пътниците, докато всички се адаптираме към новите начини на пътуване, „Томас Кук“ има шанс да бъде в авангарда в една нова ера на пътуванията, марка, която е съпричастна с изискванията на клиента, съобразени с безопасността и, най-важното, гъвкава.

"Не може да се отрече, че това ще бъде предизвикателство за туристическата марка. Името и скорошната й история няма да помогнат. Но ако тя е в състояние да се възползва от открилата се възможност, да покаже, че е научила уроците от миналото и да стъпи на наследството и родословието си, може да има шанс да се пребори."

Клиентите също реагираха онлайн, за да изразят гнева си. Един от тях написа в Туитър, че от провала на „Томас Кук“ е загубил 900 паунда, добавяйки, че никога повече няма да резервира с тях. Друг пише: "Томас Кук“ оцелява, печалбите ще се ползват от китайски инвеститор, британски работници са платили цената и икономиката на Обединеното кралство пострада. Това не е добър резултат за Великобритания."

Ще оцелее ли?

Въпреки че изглежда безумно да се стартира туристически бизнес по време на глобална пандемия, новият „Томас Кук“ има много очевидни предимства пред своя предшественик и други отдавна утвърдени туристически компании. Като начало компанията вече няма дълг от 1,6 милиарда британски лири, който да обслужва, няма губещи магазини, които източват ресурсите й, нито самолети, които да стоят приземени, нито наем за плащане на офиси, които в момента са празни, тъй като нейните 50 служители работят от дома си.

Стартирал по време на пандемията, новият „Томас Кук“ има възможност да изгради бизнес, добре подготвен за „новото нормално“.

Освен това той разполага с една от най-разпознаваемите британски марки, но ще трябва да изчакаме, за да видим дали това е за добро, или за зло.

 

Източник: TravelMole

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

ОЩЕ ПО ТЕМАТА

Възкресението на „Томас Кук“ е „неизбежно“

14.09.2020 11:27

Фалиралата туристическа група, която беше номер 2 в европейския туризъм, ще се завърне скоро на пазара, но само като онлайн бранд. [... ]

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Цените на туристическите пътувания ще скочат през през лятото, предупреди шефът на Booking.com [07.05.2021] С 80% е спаднал обема на резервациите за летни туристически пакети в Германия [03.05.2021] Trivago ще си сътрудничи с TUI, за да предложи на туристите нови преживявания [30.04.2021] Ню Йорк започва през юни маркетингова кампания за 30 милиона долара [27.04.2021] Руските хотели имат няколко пъти по-големи приходи от европейските през 2021 г. [26.04.2021] IATA: Загубите са намалени, но авиационният сектор продължава да изпитва сериозни трудности и през 2021 г. [21.04.2021] Туристическите почивки в страната по Великденските празници са провалени [18.04.2021] Grecotel Group придоби пет хотела на Миконос и Корфу [16.04.2021] Курортът Албена очаква 2000 туристи за Великденските празници [13.04.2021] Шефът на DER Touristik предвижда "фундаментални промени" в туризма [09.04.2021] 60% от хотелиерите в България са уверени, че ще успеят да запазят ключовите си служители [01.04.2021] TUI намалява летния си капацитет [01.04.2021] Световната туристическа организация: Международният туризъм все още не показва признаци на възстановяване [31.03.2021] TUI Group вечe няма дял в туроператора TUI Russia, който става 100% собственост на семейството на Мордашов [31.03.2021] Eurowings с план да излезе от кризата [25.03.2021] Egyptair отново се нуждае от държавна помощ [23.03.2021] Колко руски туристи ще пътуват в чужбина през 2021 г.? [20.03.2021] Входящият туризъм в Германия разчита най-вече на европейските пазари [16.03.2021] TUI предпочита да започне сезона с Майорка [14.03.2021] Германските туроператори планират да рестартират почивките на Майорка [11.03.2021]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Еврокомисията препоръча на страните членки на ЕС да разрешат влизането на ваксинирани туристи

04.05.2021 09:47 - Обновена на 07.05.

За първи път от началото на пандемията ЕК призова страните от Евросъюза да смекчат ограниченията за [... ]

Здравните власти обявиха реда, по който ще се влиза в България от 1 май

30.04.2021 08:43

В страната ще може да се влиза при наличие на ваксинация, доказано преболедуване от COVID-19, с ПСР или бърз [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Садик Хан стартира рекламна кампания за Лондон за 6 млн. паунда

11.05.2021 -

Кампанията Lets Do London /“Нека направим Лондон“/ цели да насърчи пътуванията на британците от вътрешността[... ]

Евровлак ще премине през всички столици в ЕС през септември

09.05.2021 -

В тази инициатива, която е част от Европейската година за популяризиране на железниците, се включва[... ]

Само 12 страни попаднаха в зеления списък на Великобритания

08.05.2021 -

Британският транспортен министър Грант Шапс обяви правителствения списък за пътуване по системата[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

България открива национално туристическо представителство във Варшава

22.02.2021 -

Това ще стане по време на работното посещение в Полша на вицепремиера и министър на туризма Марияна[... ] 1

Българите от Украйна вече са по-близо до България

18.02.2021 -

Първият пасажерски автобус премина през Дунав с новия ферибот Орловка-Исакча. [... ] 1

Гайди звучат в катедрала в Полша

24.01.2021 -

Макар в Полша едва ли има стотина гайдари, архиепископът на Познан за 21-ви път, дори в условия на пандемия,[... ] 1