Потребител: анонимен

злободневно

Масираните проверки в Слънчев бряг предизвикват различни реакции

14.08.2017 09:44

Под ръководството на вицепремиера Валери Симеонов през уикенда бяха извършени поредица от проверки в курорта Слънчев бряг. При поредната съвместна акция на институциите - част от Междуведомствения координационен център, създаден през миналата година в Бургаски регион, са иззети три музикални озвучителни уредби от две увеселителни заведения в Слънчев бряг. [... ]

Троянският манастир и „Орешака“ предлагат културно-исторически туризъм за семейства с деца

08.06.2017 09:58

Министерството на културата отвори изложба в Постоянния изложбен център в намиращото се на половин километър от манастира село Орешак, в която са показани творби на възпитаници на Националните училища по изкуствата. [... ]

Ще стане ли Летище Пловдив истинска „южна врата“ за входящия туризъм?

18.05.2017 22:29

Станаха известни кандидатите да вземат на концесия пловдивския аеропорт. [... ]

- a a a + |
 

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 09:21

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни телефони, удрят по джоба българските хотелиери.
Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

С иновативната си платформа за хотелски резервации регистрираната в Холандия компания BOOKING.com, която отвори офис и в София, бързо зае доминираща позиция на пазара за настаняване в България. Традиционната нашенска "алергичност" към плащанията за специализирани посреднически услуги, макар и неохотно, прие обичайните 15% комисион за BOOKING.com, защото ангажираните с кредитните си карти чужденци месеци предварително даваха на хотелиерите ясна представа за заетостта на обектите им. Минималният брой неаргументирани откази от резервация благоразумно се регулираше с възможността чрез личния си интернет и телефон БГ-хотелиерите да добавят още позитивен пиар за своя обект и близките туристически атракции пред бъдещия чуждестранен гост.

За жалост, след широкото навлизане на BOOKING.com на българския пазар за хотелски резервации "по-фриволните" нашенски туристи се почувстваха едностранно привилегировани, особено след въведеното право за неагажиращи резервации от мобилни телефони. Така при първа хрумка евентуално да се пътува с компания и с кучетата на балдъзата до дадена дестинация, нашенците дублиращо избират по няколко "взаимозаменяеми" средства за настаняване - хотел, къща за гости или частна квартира, и натракват от няколко мобилни телефони измислени лични имена и адреси за резервацията чрез BOOKING.com, използвайки SMS-литерация ("q", "4","6"). Впоследствие безнаказано се чакат разтревожени телефонни позвънявания от подведените хотелиери, а ориенталският аргумент за непристигане ("non arrival") е от рода на "болна тъща", "много вали", "ми ни са настанихми у Баба Гинка ду вас". Западняшкият програмен продукт безхаберно и автоматично начислява 15% комисион, който подведеният хотелиер не дължи, и тежко му, ако не успее на чужд език да позвъни директно в Холандия - БГ-телефоните на BOOKING.com са постоянно заети - плаши го изключване от резервационната система. Същевременно БГ-хотелиерът няма никаква равнопоставеност с нелоялните и безнаказани клиенти на BOOKING.com. Има дори данни, че по-хитри конкуренти-хотелиери нарочно правят "кухи" резервации или пращат свои "скрити агенти" с една нощувка само, за да обругаят някое място за подслон чрез поствани в интернет измислици под формата на потребителски отзиви. 

Холандският резервационен монополист BOOKING.com изобщо не си дава труд (както е при авторитетните печатни пътеводители в Европа) да прави явни и скрити проверки (верификации) за съответствията на хотелските обекти и основателността на претенциите на насочваните към тях клиенти. Логиката е проста: от средствата за подслон безапелативно се търсят 15% комисион, пък безнаказаната и безплатна анонимност на безотговорните им клиенти си остават в системата за подобни фалшиви резервации и в бъдеще. За щастие в условията на съвременния туристически пазар много хотели вече свиват до "символична" квотата за BOOKING.com, а провинциалните къщи за гости и частни квартири пак се връщат към услугите на местните ТИЦ (Туристическо-инормационен център), където зле платените общински и читалищни служителки се радват и на дребната хотелиерска благодарност, пък причакващата по гарите агитка на "квартирните бабки" си има свои неписани правила за солидарност и пазарна конюнктура.

 

Илия Тодоров - Родопска търговско-туристическа камара (РТТК)

 

Темата е дискусионна и освен гледната точка на автора на коментара, който има лични впечатления от работата с резервационната платформа, Инфотуризъм е готов да огласи и други мнения.

Вижте и експертния коментар за ДДС при плащане на комисиона към Booking.com от нерегистрирани по ЗДДС хотелиери.

 

КОМЕНТАРИ

Анонимен

| 09.08.2017 10:31 | #2203

Много интересно кой средностатистически работещ човек ще изчака до последния момент да отиде в някой ТИЦ в града‚ където е избрал да почива‚ и от там да търси контакт тепърва да запазва място за настаняване‚ вместо да използва удобството директно да си резервира онлайн. Или да върти телефони като луд докато му вдигне някой хотелиер/собственик‚ за да пита дали има места‚ вместо да провери онлайн и да не си губи времето.. А и след това в случай‚ че не е доволен от предлаганите услуги няма да има никакво значение‚ а в Букинг може да си остави като бял човек коментар и следващи гости да знаят какво могат да очакват и лоши условия и невъзпитани собственици на СПМН да получат публичност. Нека всички да си искат депозит от гостите в срок и няма да имат проблеми с непристигания.

Анонимен

| 20.07.2017 18:16 | #2199

BOOKING.com наистина си гледат само комисиона‚ пък предишно коментиралият е прав как напоследък местните туристи захитряха и пускат ялови резервации щото никой не им иска нито номера на кредитната карта нито българите имат западняшкото чувство за ред и отговорност. Тогава нека наистина българските хотелиери да търсят други платформи за резервации или да поставят условия за отсяване на недобросъвестните местни туристи.

Анонимен

| 19.07.2017 06:55 | #2198

Това е гигантска глупост и писано от човек никога не работил с Booking. Явно е отбелязано ими резервации в последните 24 ч без гаранция или без карти на местни туристи.

Анонимен

| 18.07.2017 22:19 | #2197

Живи да ги оплачеш родните хотелиери. Някой да ги заставя да работят с букинг.ком? Ами като предлагат висококачествена услуга‚като имат силен маркетинг‚ да си продават стаите директно на клиента или през туроператори. Да не говорим‚че има и цяла дузина други хотелски платформи.

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

злободневно - АРХИВ

Масираните проверки в Слънчев бряг предизвикват различни реакции [14.08.2017] Троянският манастир и „Орешака“ предлагат културно-исторически туризъм за семейства с деца [08.06.2017] Ще стане ли Летище Пловдив истинска „южна врата“ за входящия туризъм? [18.05.2017] Изборът в Трънско: чист въздух или „мръсно“ злато [16.05.2017] Полети до Атина и Загреб може да има от Летище Пловдив [04.04.2017] Министерството на туризма излезе с позиция да се запази облика на Копривщица [01.04.2017] Молдова ще развива туристическия си маркетинг с европейска помощ [14.03.2017] Фолклорни атракции в Родопите в навечерието на избори [07.03.2017] Следствието във Великобритания не откри вина на TUI за смъртата на 30 негови туристи в Тунис [01.03.2017] Какво видя Инфотуризъм на "Ваканция и СПА Експо“ ден преди откриването му? [14.02.2017] Полша ще достави зубри за развъждане в България [07.02.2017] Майорка се опитва да озапти туристическата стихия [23.01.2017] Ще стане ли Молдова конкурент на българския туристически продукт? [19.01.2017] Европейският съд по правата на човека в Страсбург реши: Родителите-мюслюмани нямат право да отклоняват дъщерите си от училищните часове по плуване заради "изискванията на Шериата" [11.01.2017] Четиризвездният хотел "BW Premier Тракия" се продава за втори път от съдебен изпълнител [10.01.2017] Ще станат ли реалност "общите туристически маршрути" Пловдив - Пампорово - Северна Гърция? [24.12.2016] Военно-историческият туризъм е неразработена ниша от туристическия ни бизнес [17.12.2016] Министерството на туризма продължава да харчи пари по непрозрачен начин [14.12.2016] Българската култура трябва да е в основата на туристическата ни реклама [06.12.2016] Парижките потайности на летище "Буве" [04.12.2016]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (17)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Летището в Барселона е заплашено от 24-часова стачка

14.08.2017 10:15

След близо две седмици хаос, летището в каталонската столица се изправя пред още по-тежка ситуация, [... ]

Масираните проверки в Слънчев бряг предизвикват различни реакции

14.08.2017 09:44

Под ръководството на вицепремиера Валери Симеонов през уикенда бяха извършени поредица от проверки [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Акциите на Валери Симеонов срещу шума в Слънчев бряг отекнаха в чужбина

17.08.2017 -

Евтиният алкохол и и безкрайните партита, които привличат британските младежи към черноморските курорти[... ]

Протест на плаж Корал организира сдружение

17.08.2017 -

Тази събота от 17 часа на плажа край Лозенец ще се проведе протестно шествие, организирано от гражданското[... ]

България и Египет ще си сътрудничат в областта на туризма

16.08.2017 -

Правителството одобри проект на споразумение за сътрудничество в областта на туризма между ресорните[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Змии нападат курортите

30.06.2008 -

Има бум на влечуги, появяват се в училища, детски градини и плажове, алармираха потресени от гледката[... ] 1

Акциите на Валери Симеонов срещу шума в Слънчев бряг отекнаха в чужбина

17.08.2017 -

Евтиният алкохол и и безкрайните партита, които привличат британските младежи към черноморските курорти[... ] 1

Две в едно: почивка и „работно място“ сред природата

09.08.2017 -

На Мечи чал близо до Чепеларе от 23 юли до 2 септември функционира т. нар. Лаптопаджийски лагер. [... ] 1