Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Перу въвежда нова система за посещения на Мачу Пикчу

23.06.2017 16:13

Туристите, които планират екскурзии до най-известната атракция в Перу, Мачу Пикчу, ще трябва да кандидатстват за новата система за издаване на разрешение от 1 юли тази година. [... ]

Skyscanner показа възможностите за развитие на нискотарифни полети през Атлантика

18.06.2017 19:32

Анализът на интернет търсачката показва наличие на потенциал за повече трансатлантически маршрути, ако разходите за това могат да бъдат още намалени. [... ]

Резервациите в Германия: Египет е на гребена на вълната, Канарските острови се завръщат

16.06.2017 10:50

Резервациите на немски туристи за египетския курорт Хургада се удвоиха през миналия месец. Ръст има и за Канарските острови, но търсенето за Гърция и България намалява, според нови данни. [... ]

- a a a + |
 

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

08.04.2017 16:25

Туристическите компании трябва да предлагат персонализирани продукти и услуги за поколението на милениума /родените след 1980 г./, ако искат да увеличат лоялността на клиентите си на фона на променящите се пазарни условия. Това е обобщеното мнение на експертите, участвали в дискусия, организирана от влиятелното германското издание FVW.

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

Немският туристически пазар се намира в разгара на големи структурни промени, при които традиционните пакетни почивки губят пазарен дял за сметка на преките резервации при доставчици на услуги и чрез онлайн портали, както и на круизните пътувания и ваканционните жилища. Туроператорите и туристическите агенти вече представляват само около половината от общия изходящ туристически пазар, твърдят изследователи от компанията GfK.

FVW събра на дискусия германски експерти, които обсъдиха пазарните тенденции и перспективи за следващите години.

"Пазарният дял на туроператорите е нараснал съвсем малко през последните няколко години", признава Сьорен Хартман, главен изпълнителен директор DER Touristik. "Оборотът се е увеличил леко, но има по-малко клиенти. Губим част от пазарния си дял".

Дьорте Нордбек, ръководител на отдела за туристически проучвания в GfK, обяснява така причината за това: "Много хора искат да организират своята почивка самостоятелно... Туроператорите предлагат оферти, които са достатъчно персонализирани. Но има все повече хора, които не желаят да резервират (през туроператори), защото пакетните почивки им изглеждат старомодно".

Вибке Майер, главен изпълнителен директор на TUI Cruises, коментира: "Мисля, че поколението на милениума търси почивки на други места, а не чрез туроператори. Въпреки това, аз не съм сигурен дали те се нуждаят от повече индивидуалност на офертите".

Aй Хелзик, шеф за Централна Европа в отдела за ваканционни жилища на портала HomeAway, добавя: "За много хора индивидуалност означава, че те искат да планират почивката си. Те искат пространство за неприкосновеността на личния си живот, но и възможност за различни активности. Технологите днес улесняват това".

Тобиас Раге, главен изпълнителен директор на портала за настаняване HRS, е съгласен с изказаното мнение: "Днешното поколение, което лети за парти уикенд в Барселона, не се нуждае от дълго предварително планиране. Те са много по-спонтанни. Ние трябва да създадем дигитални оферти за тях. Предизвикателството е: доколко познаваме туристите, за да сме в състояние да им предложим индивидуални оферти чрез интелигентни партньорства? Това е, което трябва да направим в бъдеще".

Хартман от DER Touristik го допълва: "Освен релакс, днес хората търсят много повече преживявания. Като туроператори, ние ще трябва да им предоставим такива възможности".

В отговор на тези тенденции, туристическите компании ще трябва да се пренасочат от оферти за "масовия пазар" към все по-индивидуализирани предложения.

Раге коментира: "Сегментът на масовия пазар се разпада."

Все пак колегата му Хартман остава оптимист за бъдещето. "Пазарът ще се свие заради нарастващите индивидуални потребности на клиентите, но за момента ние все още разполагаме с масовия туризъм. Има голям брой туристи, които просто искат полет и настаняване в хотел на морето", казва той. "Демографските тенденции играят в наша полза. Има по-малко семейства и поколението на „бейби бума“ ще продължи да търси организираните пътувания повече, отколкото в миналото." Хартман подчерта, че туроператорите с тяхното ценово предимство, осигурено чрез мащабни поръчки, „не са излезли от употреба ".

Туристическите експерти, участвали в дискусията, подчертават нарастващото значение, което имат събраните и използвани потребителски данни за предлагането на нови оферти, повишаващи лоялността на клиентите и водещи до повече повторни резервации. Като цяло, те са оптимисти за продължителен растеж на пазара в обозримо бъдеще, особено в сегменти като круизите почивки и ваканционните жилища.

 

Източник: FVW

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Перу въвежда нова система за посещения на Мачу Пикчу [23.06.2017] Skyscanner показа възможностите за развитие на нискотарифни полети през Атлантика [18.06.2017] Резервациите в Германия: Египет е на гребена на вълната, Канарските острови се завръщат [16.06.2017] Туризмът "генерира два пъти повече работни места от финансовия сектор" [14.06.2017] Нискобюджетните авиокомпании определят развитието на пазара на гражданската авиация [11.06.2017] Посещенията в парковете на „Дисни“ по света намаляват, а цените растат [05.06.2017] Туроператорът FTI бележи ръст [04.06.2017] Великобритания и Германия са най-добрите туристически пазари за Азия [01.06.2017] „Солвекс“ с по-силен старт на летния сезон в сравнение с 2016 г. [29.05.2017] Thomas Cook Group отбеляза силен ръст на резервациите си в Германия и Русия [23.05.2017] Токио разработва нов туристически бранд [16.05.2017] С повишаване на доходите си китайците все по-често пътуват в чужбина [12.05.2017] Кои са глобалните предпочитания при туристическите пътувания? [03.05.2017] Летищните трансфери "струват повече от полетите" [02.05.2017] Бъдещото развитие на туризма зависи от мобилните решения и изкуствения интелект [01.05.2017] Британските семейства увеличават бюджета си за лятна ваканция през 2017 г. [28.04.2017] 25,5 млн. лв. печалба отчита Инвестбанк преди провизии и плащане на данъци [25.04.2017] Авиокомпаниите конкурират туроператорите на собствения им терен [23.04.2017] Испания, Франция и Германия са водещите страни по туристическа конкурентоспособност [19.04.2017] Китайските туристи харчат най-много в чужбина [17.04.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Българското консулство в Москва издаде 100-хилядната виза за 2017 г.

23.06.2017 15:30

Българският посланик в Руската федерация Бойко Коцев връчи визата на Елизавета Столяренко, учителка [... ]

Благой Рагин подаде оставка след скандала с шведския турист

08.06.2017 22:22

Председателят на Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация се оттегли от поста след вълната [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Словения иска да увеличи броя на туристите

22.06.2017 -

Правителството на Словения разгледа Стратегия за устойчивия растеж на словенския туризъм, в която[... ]

Пампорово дава начало на летния сезон и пуска всички лифтове

21.06.2017 -

Символичният старт е на 24 юни, Еньовден, съобщи Гергана Сулинаджиева от отдел „Маркетинг“ на дружеството[... ]

Към 2030 г. Кипър ще посреща по 6 млн. туристи годишно

20.06.2017 -

Кипърският президент Никос Анастасиадис заяви, че през юли ще се проведат дискусии относно националната[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Генетици разкриват възможност за пробив в лечението на рака

08.03.2016 -

Важно откритие за генетичните характеристики на туморите отваря нови възможности за борба със злокачествените[... ] 29

Словения иска да увеличи броя на туристите

22.06.2017 -

Правителството на Словения разгледа Стратегия за устойчивия растеж на словенския туризъм, в която[... ] 1

Благой Рагин подаде оставка след скандала с шведския турист

08.06.2017 -

Председателят на Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация се оттегли от поста след вълната[... ] 5