Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Best Western обяви ръст на резервациите заради кралската сватба във Великобритания

18.01.2018 10:55

Международната хотелска верига отчита 11% увеличение на резервациите от американски туристи за двете седмици около датата на сватбата на принц Хари и Меган Маркел. [... ]

Германските туроператори прогнозират по-добра година за бизнеса си

16.01.2018 17:35

Туроператорите във Федералната република са оптимисти и очакват по-високи продажби през тази година, като много от тях предвиждат ръст на приходите от над 5%, сочи проучване на FVW. [... ]

Европейците резервират летния си отдих най-често през януари

15.01.2018 09:34

Дългогодишни наблюдения на лидера в европейския туризъм - туроператора TUI, показват, че клиентите резервират туристически пакети за лятна почивка най-често в съботните дни през януари. Пикът е на 13 януари. [... ]

- a a a + |
 

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

08.04.2017 16:25

Туристическите компании трябва да предлагат персонализирани продукти и услуги за поколението на милениума /родените след 1980 г./, ако искат да увеличат лоялността на клиентите си на фона на променящите се пазарни условия. Това е обобщеното мнение на експертите, участвали в дискусия, организирана от влиятелното германското издание FVW.

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

Немският туристически пазар се намира в разгара на големи структурни промени, при които традиционните пакетни почивки губят пазарен дял за сметка на преките резервации при доставчици на услуги и чрез онлайн портали, както и на круизните пътувания и ваканционните жилища. Туроператорите и туристическите агенти вече представляват само около половината от общия изходящ туристически пазар, твърдят изследователи от компанията GfK.

FVW събра на дискусия германски експерти, които обсъдиха пазарните тенденции и перспективи за следващите години.

"Пазарният дял на туроператорите е нараснал съвсем малко през последните няколко години", признава Сьорен Хартман, главен изпълнителен директор DER Touristik. "Оборотът се е увеличил леко, но има по-малко клиенти. Губим част от пазарния си дял".

Дьорте Нордбек, ръководител на отдела за туристически проучвания в GfK, обяснява така причината за това: "Много хора искат да организират своята почивка самостоятелно... Туроператорите предлагат оферти, които са достатъчно персонализирани. Но има все повече хора, които не желаят да резервират (през туроператори), защото пакетните почивки им изглеждат старомодно".

Вибке Майер, главен изпълнителен директор на TUI Cruises, коментира: "Мисля, че поколението на милениума търси почивки на други места, а не чрез туроператори. Въпреки това, аз не съм сигурен дали те се нуждаят от повече индивидуалност на офертите".

Aй Хелзик, шеф за Централна Европа в отдела за ваканционни жилища на портала HomeAway, добавя: "За много хора индивидуалност означава, че те искат да планират почивката си. Те искат пространство за неприкосновеността на личния си живот, но и възможност за различни активности. Технологите днес улесняват това".

Тобиас Раге, главен изпълнителен директор на портала за настаняване HRS, е съгласен с изказаното мнение: "Днешното поколение, което лети за парти уикенд в Барселона, не се нуждае от дълго предварително планиране. Те са много по-спонтанни. Ние трябва да създадем дигитални оферти за тях. Предизвикателството е: доколко познаваме туристите, за да сме в състояние да им предложим индивидуални оферти чрез интелигентни партньорства? Това е, което трябва да направим в бъдеще".

Хартман от DER Touristik го допълва: "Освен релакс, днес хората търсят много повече преживявания. Като туроператори, ние ще трябва да им предоставим такива възможности".

В отговор на тези тенденции, туристическите компании ще трябва да се пренасочат от оферти за "масовия пазар" към все по-индивидуализирани предложения.

Раге коментира: "Сегментът на масовия пазар се разпада."

Все пак колегата му Хартман остава оптимист за бъдещето. "Пазарът ще се свие заради нарастващите индивидуални потребности на клиентите, но за момента ние все още разполагаме с масовия туризъм. Има голям брой туристи, които просто искат полет и настаняване в хотел на морето", казва той. "Демографските тенденции играят в наша полза. Има по-малко семейства и поколението на „бейби бума“ ще продължи да търси организираните пътувания повече, отколкото в миналото." Хартман подчерта, че туроператорите с тяхното ценово предимство, осигурено чрез мащабни поръчки, „не са излезли от употреба ".

Туристическите експерти, участвали в дискусията, подчертават нарастващото значение, което имат събраните и използвани потребителски данни за предлагането на нови оферти, повишаващи лоялността на клиентите и водещи до повече повторни резервации. Като цяло, те са оптимисти за продължителен растеж на пазара в обозримо бъдеще, особено в сегменти като круизите почивки и ваканционните жилища.

 

Източник: FVW

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Best Western обяви ръст на резервациите заради кралската сватба във Великобритания [18.01.2018] Германските туроператори прогнозират по-добра година за бизнеса си [16.01.2018] Европейците резервират летния си отдих най-често през януари [15.01.2018] Марката British Airways е пострадала повече от тези на конкурентите й [09.01.2018] Банкок е най-посещаваният град в света и през новогодишните празници [03.01.2018] Кои са най-евтините дестинации за сърфисти? [27.12.2017] През 2018 г. туристите във Великобритания ще похарчат рекордно количество пари [26.12.2017] „Балкан Холидейс“ предлага изгодни оферти за туристически агенти във Великобритания [24.12.2017] Туристите от възрастовата група 65+ стават все по-важни за туристическата индустрия [19.12.2017] Германия e тазгодишният лидер в класацията за национални брандове [17.12.2017] "Райънър“ прекратява споразумението си с „Амадеус“ [11.12.2017] Нискотарифните авиолинии подхранват бума в пътуванията на дълги разстояния [07.12.2017] Хотелиерите напразно се страхуват от Airbnb [03.12.2017] Проучване разкри как и къде искат да почиват британците [28.11.2017] Шефът на „Томас Кук“ с бонус от близо милион евро [28.11.2017] Руските туристи се завръщат в Пампорово [26.11.2017] Служебните пътувания "стават все по-опасни" [15.11.2017] Нарастват продажбите на имоти в ски курортите [14.11.2017] Критикуват ски курортите заради изкуствения сняг [10.11.2017] Проучване на ETOA алармира за нарастваща опасност от масовия туризъм [07.11.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

„Емирейтс“ осигурява бъдещето на най-големия пътнически самолет в света

18.01.2018 15:43

Авиокомпанията от ОАЕ гарантира бъдещото производство на единствения двупалубен самолет в света днес, [... ]

Министерството на туризма ще заличи 118 фирми от регистъра на туроператорите

15.01.2018 22:02

Министерството на туризма започва процедура по прекратяване на регистрацията и заличаване от Националния [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Монако представи ново лого и стратегия за насърчаване на туризма си през 2018 г.

18.01.2018 -

Основното събитие на годишната конференция за професионалисти от туристическата индустрия на княжество[... ]

Египет има нов министър на туризма

18.01.2018 -

Раниа Ал Машат е назначена за нов министър на туризма при последните правителтвени промени. Тя замества[... ]

Над 1 млн. гръцки туристи са посетили България през 2017 г.

17.01.2018 -

Това заяви министърът на туризма Николина Ангелкова на работна среща с гръцкия си колега Елена Кунтура.[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 6

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8

Близки срещи от туристическия вид

24.11.2017 -

Когато планирате следващото си лято на Атонския ръкав на Халкидики, имайте предвид, че пионерът в предлагането[... ] 2