Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Туристите все повече предпочитат да пътуват устойчиво

26.01.2023 11:27

Ново проучване на Световния съвет за пътувания и туризъм (WTTC) и Trip.com Group, заедно с Deloitte, показва, че устойчивят туризъм става все по-предпочитан от потребителите, като 69% от пътуващите активно търсят устойчиви възможности за туристически пътувания. [... ]

Световният съвет за пътувания и туризъм (WTTC) анализира икономическото въздействие на туризма в 82 града по света

23.01.2023 11:26

Спонсориран от Visa и изготвен в партньорство с Oxford Economics, докладът представя ключови показатели като приноса на пътуванията и туризма към БВП, заетостта и разходите на пътниците. [... ]

Секторът за продажба на луксозни стоки очаква с нетърпение завръщането на китайските туристи

22.01.2023 10:54

Възобновяването на пътуванията на китайците след края на ограниченията заради ковид пандемията, е добра новина за луксозния сектор, макар той да успя да компенсира липсата им през последните години благодарение най-вече на американците, предаде Франс прес. [... ]

- a a a + |
 

Какви промени носи новата директива на ЕС за пакетните туристически пътувания

23.02.2016 20:11

Туристическият пазар се е променил драстично, откакто бе приета сега действащата Директива за организиран туризъм. Нарасналото използване на интернет за сравняване на оферти и за онлайн резервации означава, че днес туристите по-често резервират полети и хотели по отделно, а не като общ туристически пакет.

Какви промени носи новата директива на ЕС за пакетните туристически пътувания

Софи Ароусмит, юрист специализиран в законодателството свързано с туризма, коментира промените в новата директива.

 

Новоприетата Директива (2015/2302) е законодателството на ЕС, което има за цел да изясни и модернизира обхвата на защитата на туристите чрез изменение на действащите закони на ЕС за защита на потребителите и за отмяна на настоящата Директива за организиран туризъм.

Новата Директива ще се отрази върху дейността на всички туроператори и турагенти.

Новата директива прилага същите правила за формиране на туристически пакети и за организиране на туристически пътувания в рамките на ЕС, гарантира на търговци и туристи спазването на техните права и задължения, независимо от националното право, приложимо към договора. Новата директива разширява правната закрила за пакетните туристически пътувания върху всички потребители, които купуват туристически услуги за същото пътуване или почивка. Това може да стане като:

- Предварително уговорени пакети: традиционните пакетни ваканции от туроператор, съставени от най-малко два елемента на туристически услуги: транспорт, настаняване или други услуги, например наемане на кола.

- Туристически персонализирани пакети: пътникът прави избора на компоненти на туристически услуги, след което ги закупува от съответния бизнес.

- Свързани туристически услуги, когато един пътник, който е записал една туристическа услуга онлайн (например полет), се приканва да резервира друга туристическа услуга (кола, хотел и т.н.) чрез таргетирана връзка, и така прави втора резервация в рамките на 24 часа.

Бизнес пътуванията, организирани от компании за конгресен и бизнес туризъм, вече няма да бъдат включени в рамките на правилата за пакетните туристически пътувания.

Това разширяване на видовете организирани пътувания, за които турагентите и туроператорите носят отговорност за своите клиенти, ще увеличи и контрола върху тази дейност. Освен това, новата директива разширява правата на потребителите включително:

- Преди туристите да влязат в договорни отношения с тях, организаторите на туристически пътувания и търговците на дребно трябва ясно да информират всеки пътник, закупил пакет, че това му дава определени права съгласно новата директива.

- Търговците ще носят изрично отговорност за грешки свързани с процеса на резервация.

- Пътниците ще могат да анулират резервацията си без такса прекратяване "в случай на неизбежни и извънредни обстоятелства" в "неговата непосредствена близост до тях". Ако това се случи, докато туристът е на почивка, туроператорите и турагентите трябва да поемат разходите за продължаване на настаняването, когато не надвишава три нощувки.

- Туроператорът или турагентът трябва да информират пътника за неговите права и за това кой е отговорен, ако нещо се обърка с почивката.

- Търговецът на дребно /турагентът/ може да бъде изцяло отговорен, ако нещо се обърка с почивката.

- Туроператорите и турагентите трябва да посочат на туристите приблизителни дати за заминаване и връщане, както и да посочат характера на евентуалните допълнителни разходи, които се налагат.

- Пътниците имат право на прекратят сключения договор, в случай на допълнителна цена, която е увеличена с над 8%.

 

Какво ще бъде въздействието на новата Директива върху туроператорите и турагентите?

Очевидно е, че тези мерки ще увеличат риска и разходите на туроператорите и турагентите. Въпреки това, в някои области разходите могат да бъдат спестени, заради влизането в сила на новата директива. Модерните средства за комуникация, осигуряващи неоходимата информация преди сключването на договора за покупка на туристически пакет, например ще направят излишно препечатването на туристическите брошури, в случай на промени в информацията. Също така, новата директива цели да се намали административната тежест и спазването на разходите и да засили ролята на взаимното признаване на защита в случай на несъстоятелност.

От търговска гледна точка, прилагането на едни и същи правила в целия ЕС намалява пречките пред трансграничната търговия за туроператорите и турагентите, които желаят да работят в целия ЕС, с цел да се осигури равнопоставеност на туристическия пазар.

Разбира се, съществува известна загриженост, че тези нови правила могат да се интерпретират много свободно, в резултат на което туроператорите и турагентите да се окажат изправени пред увеличен брой анулации на пътувания.

Директивата ще се прилага от 1 юли 2018 г. Но тъй като резервациите за почивки се правят от шест месеца до една година по-рано, а се рекламират дори преди това, туроператорите и турагентите трябва да започнат подготовката за привеждане на своята дейност в съответствие с новите изисквания още от сега.

 

Софи Ароусмит, адвокат

TravelMole

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Туристите все повече предпочитат да пътуват устойчиво [26.01.2023] Световният съвет за пътувания и туризъм (WTTC) анализира икономическото въздействие на туризма в 82 града по света [23.01.2023] Секторът за продажба на луксозни стоки очаква с нетърпение завръщането на китайските туристи [22.01.2023] СОТ: Туризмът ще достигне през 2023 г. в някои региони нивата отпреди пандемията [21.01.2023] SITA: 12 тенденции, които ще променят туризма [18.01.2023] Ню Йорк е на път да привлече повече от 60 милиона посетители през 2023 г. [17.01.2023] Кои са двете най-посещавани от туристите страни в света? [12.01.2023] Проблемът на българския туризъм е, че евтините хотели у нас вече не са евтини, а добрите хотели не са популярни [09.01.2023] Гръцкият туристически пазар ще удвои размера си до 2032 г. [02.01.2023] Туристите се завръщат в Намибия [24.12.2022] Въздушният трафик в Европа ще се възстанови почти напълно през август 2023 г [21.12.2022] Пазарът на орнитоложкия туризъм ще надхвърли 100,2 млрд. USD до 2032 г [13.12.2022] Експерти очакват между 8 и 11% ръст на туристите у нас през зимния сезон [11.12.2022] Догодина авиокомпаниите отново ще станат печеливши [06.12.2022] WTTC: Желанието на хората да пътуват е най-високо от пандемията насам [01.12.2022] Ръст на градския туризъм в Европа [29.11.2022] Индустрията за гостоприемство трябва да се откаже от показателя „заетост на хотелска стая“ [28.11.2022] Световният туризъм достигна 65% от нивата преди пандемията [25.11.2022] Новият шеф на групата TUI оповести планове за „значителен и печеливш растеж“ [15.11.2022] WTM: Кризата с увеличаващите се разходи за живот заплашва туризма през 2023 г [10.11.2022]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Туристите все повече предпочитат да пътуват устойчиво

26.01.2023 11:27

Ново проучване на Световния съвет за пътувания и туризъм (WTTC) и Trip.com Group, заедно с Deloitte, показва, че устойчивят [... ]

Пампорово отчита ръст на туристите от балканските страни

14.01.2023 16:00

В Пампорово се наблюдава осезаем ръст от балканските пазари през последните три месеца, включително [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Полетите от и до летището в Берлин в сряда са отменени заради стачка

24.01.2023 -

Нито един пътнически полет няма да бъде осъществен в сряда, 25 януари от и до летище "Берлин-Бранденбург"[... ]

За първи път на посещение у нас е израелски министър на туризма

24.01.2023 -

Министърът на туризма на Република България д-р Илин Димитров и министърът на туризма на Държавата[... ]

Български капитан работи за eдна от най-големите круизни компании в света

24.01.2023 -

Кап. Румен Йовчев стана първият български капитан в круизния гигант Royal Caribbean, става известно от публикация[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Банско прие кръг от Световната купа по сноуборд и привлече световното внимание

23.01.2023 -

Българският зимен курорт се справи отлично с домакинството за трети път на стартове за Световната[... ] 1

DER Touristik съкращава 253 работни места и оптимизира управлението

09.01.2021 -

След драматичното въздействие на пандемията Covid-19 върху бизнеса през 2020 г., Инго Бурместер, ръководител[... ] 24

Дубай e посрещнал 8,5 млн. туристи

06.03.2011 -

По данни на Департамента по туризъм и търговски маркетинг на емирството, през миналата година в дубайските[... ] 2