Трябва ли туристическата индустрия да приема плащания с криптовалута?

Честно казано, в пътуванията има много повече дейности, свързани с криптовалутата, отколкото бихте могли да повярвате първоначално. Expedia разполага с над 700 000 хотела, достъпни за резервация чрез биткойн (и 30 други криптовалути), а Pavilion Hotels and Resorts – глобална верига хотели – започна да приема плащания в 40 различни криптовалути през юли тази година.

Междувременно авиокомпания Air Baltic започна да приема плащания още през 2014 г., а испанската Vueling наскоро обяви планове да започне да приема плащане на самолетни билети и с криптовалута от 2023 г. Дори банкоматите за биткойн също се оказват популярни, след като първоначално се появиха в бензиностанции и молове в САЩ, а сега се появяват и на големите летища в Испания.

Така че туристическата индустрия наистина ли е на ръба на крипто революция? Трябва ли вашият туристически бизнес да проучва това? И какво трябва да имате предвид, когато става въпрос за технологията и рисковете?

Ето мненията на няколко експерти от водещи компании за туристически технологии.

Джеймс Монтегю, старши директор Сигурност и интеграции от лидера в областта на хотелските технологии Shiji Group:

„Имахме една или две хотелски групи, които питаха за това със сигурност. Но след като обяснихме усложненията при действителното разрешаване на гостите да плащат с криптовалута, загубиха интерес, особено като метод за настоящи плащания. Това е така, защото повечето хотели все още се борят дори да приемат плащане с кредитна карта през интернет – вместо това записват вашите данни, но след това ви таксуват с физическата карта при пристигане. Дори PayPal, AmazonPay или други алтернативни методи на плащане са трудни за повечето хотели. Затова през следващите години не виждам широко навлизане на криптовалутите в хотелиерството, с изключение може би на много малък брой хотели.

Матю Чапман, съосновател и технически директор на доставчика на технологии за пътнически резервации Vibe:

„Има някои туристически компании – и много потребителски бизнеси като цяло – които сега започват да приемат криптовалута, да. Но трябва да разберете, че в почти всички случаи те използват някакъв вид посредническа платформа за обработка на плащането, като Coinbase или BitPay. С други думи, те добавят криптовалутата, тъй както биха могли да добавят всяка друга неосновна валута, която в момента не приемат, точно както биха могли да добавят южнокорейски вон или сингапурски долари – и почти сигурно веднага конвертират тази криптовалута във „фиатна валута“ (нормалните нецифрови пари от реалния свят, които всички познаваме и обичаме, за да се избегнат всякакви рискове от нестабилност на обменния курс). Освен че тези платформи за плащане таксуват доставчиците на туристически услуги, в някои юрисдикции има и данъчни последици, което изисква допълнително осчетоводяване. По принцип трябва да се запитате дали приемането на криптовалута излиза по-добре извън мрежата? В момента вероятно не е, но това може да се промени с времето.“

Алекс Барос, главен директор по маркетинг и иновации от Beonprice, платформа за управление на приходите и обща рентабилност за сектора на хотелиерството, добавя:

„Има много въпроси, от които хотелиерите може да се тревожат. Като начало, с хиляди криптовалути, хотелиерите ще трябва непрекъснато да преглеждат кои искат да приемат и кои не. Освен това те може да се притесняват, че ще трябва цените им да варират непрекъснато, за да бъдат в крак с последната оценка на обменния курс. И в двата случая отговорът е, че има компании с инструменти, които могат да се справят с този и с повечето други технически или свързани с риска въпроси, които хотелиерът разбираемо може да има. Въпросът е на каква цена? А какво ще кажете за технологията и вътрешните ресурси, които трябва да изполвате за целта? В крайна сметка, въпреки че всичко се свежда до търсенето, ако вашите клиенти внезапно поискат да започнат да плащат в мексикански песо или новозеландски долари, ще намерите начин това да стане. Гледайки в бъдещето обаче, изглежда, че метавселената ще бъде екосистема, в която криптовалутата е стандартният формат на плащане, така че хотелиерите трябва да имат предвид и това.“

Фабиан Гонзалес, основател на Forward_MAD – събитие за луксозен туризъм, което се провежда в Мадрид между 5-7 октомври:

„Секторът на луксозния туризъм винаги е първи в предоставянето на това, което искат гостите. Първо, защото имат манталитет на обслужване, разбира се, но второ, защото парите са по-малък проблем за тяхната публика, така че не им се налага да разбират правилно икономиката: винаги ще има гости, готови да платят. Така че, когато става въпрос за криптовалута, ако има дори най-малко търсене, тогава луксозните хотели бързо ще намерят начин да приемат такова плащане – не на последно място, тъй като сега има много услуги, които незабавно превръщат криптовалутите в пари от реалния свят и без никакъв риск. В момента изглежда, че този тип търсене е наистина минимално, но има индикации, че то нараства сред платежоспособните туристи. Като казах това, до момента не съм виждал нито един базиран на блокчейн проект, който да решава реален проблем за доставчиците в туристическата индустрия по-ефективно от други съществуващи технологии. Моето мнение е, че хотелите, които в момента приемат криптовалута, правят това повече като маркетинг и PR упражнение – и доста успешно, като се има предвид, че някои постигат много безплатна реклама по този начин. Това е тема, която ще проучим по време на нашата конференция, тъй като знаем, че много участници имат въпроси и съмнения относно това.“

Алис Ферари, основател и главен изпълнителен директор на доставчика на технологии за API на авиокомпаниите Kyte:

„Има над един трилион долара, инвестирани в момента в криптовалути. Това е икономика с размерите на добре развита малка нация и много от тези инвеститори са обикновени хора. Тъй като криптовалутата е много ликвиден актив, много от тези инвеститори се изкушават да използват своите крипто фондове, за да платят за за билети и за почивки. Така че защо да не направите това решение за покупка по-лесно за тях, като им позволите да плащат директно в криптовалута? И все пак в момента това очевидно не е много търсен метод на плащане. Но ситуацията ще се промени, тъй като стабилните криптовалути, чиято стойност е обвързана с реални валути като долара или еврото, стават все по-популярни. Може би сега е моментът да изпреварите тенденцията? Независимо от вашите възгледи по този въпрос, има още един важен момент, който трябва да се има предвид относно криптовалутата и пътуванията: блокчейн технологията зад нея скоро ще се използва за захранване на всички видове пътувания, по-специално програми за лоялност и набиране на точки, когато станат – може би напълно без знанието на потребителя – NFT, базирани на блокчейн. Наистина сме само в началото на нещата, толкова много огромни възможности, които дори не можем да си представим за сферата на туризма, вероятно ще се появят индиректно в резултат на криптовалутата.”

Източник: belverapartners